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Communiquer avec la Process Communication® (Niveau 2)
Qu'est-ce que la Process Communicarion® ?
Objectifs
S'entraîner avec la “PROCESS” communication pour la gestion des
conflits, un management pertinent, convaincre, négocier, désamorcer des tensions, coacher.
Travailler dans une ambiance conviviale et adopter des réactions bienveillantes adaptées aux autres.
Découvrir en vous amusant un modèle qui vous surprendra et rendra vos interlocuteurs positifs.
Maîtriser un modèle facile à mettre en pratique, utilisé par la NASA et qui vous mettra en confiance.
Imaginer avec plus d'aisance comment adapter votre cmmunication selon les profils de personnalité de vos managers, vos collègues et vos clients.
Agir encore plus efficacement et avec plus de leadership pour remporter vos nouveaux challenges avec une cohésion d'équipe efficiente.
Programme
S'entraîner avec les les concepts de base de la communication selon la PROCESS COM®
Rappel: Les six types de personnalité et leurs caractéristiques spécifiques
Leurs points forts, besoins psychologiques, questions existentielles et mécanismes de stress
Interagir avec son type de personnalité à partir de l'inventaire de personnalité Process Com®
Développer une communication positive
Les points forts et les différents modes de perception par chaque type de personnalité
Les signes, les attitudes et les comportements révélateurs par type de personnalité
Les canaux de communication
Développer observation, écoute et sa flexibilité de manager
Comprendre comment gérer son propre stress dans des situations managériales délicates
Pratiquer une communication individualisée
Repérer le style de communication privilégiée pour chaque collaborateur
Gérer les situations de manière individualisée : recadrage, félicitation, délégation
Comprendre les différentes attentes des interlocuteurs
Gérer les situations conflictuelles en tenant compte des besoins psychologiques
Identifier les situations relationnelles difficiles et leurs mécanismes
Comprendre ce qui motive et ce qui démotive : anticiper les comportements sous stress
Comment satisfaire les besoins de chacun et les siens. : explorer les besoins psychologiques
Établir une communication constructive
Public
Toute personne souhaitant améliorer sa communication en s'adaptant à ses interlocuteurs.
Managers, responsables d'équipes, chefs de projet, cadres fonctionnels et opérationnels
Prérequis
Pédagogie de la formation
Nombreux exercices d'entraînement
Apports théoriques interactifs, jeux, des simulations et des échanges, dans une ambiance très conviviale
La Process Communication®
La PROCESS COM® est un outil immédiatement opérationnel pour développer une communication efficace. Il
prend en compte la spécificité de chacun et permet de donner le meilleur de soi-même.
La PROCESS COM® est connue et utilisée dans le monde entier comme outil d'aide au management et à
la gestion des conflits dans les entreprises. Ce modèle a été créé pour la NASA par Taïbi Kahler à
la fin des années 1970. Il a permis de constituer des équipes complémentaires, soudées et de prévoir les
réactions des astronautes, sous stress.
Le modèle a été développé pour le management, la cohésion d'équipe, le recrutement,
le coaching, la négociation, la vente, la gestion des conflits et la prévention des risques psychologiques.
Kahler Communication développe le modèle en France, et en Belgique depuis 1987. À ce jour, plus de 120.000 personnes
ont été formées à la PROCESS COM®.
Durée : 2 jours
(14 heures de formation)
Tarif : 1582€ net de taxes
Dates : 28 & 29 Mars 2024 - 9 & 10 Avril 2024 - 1er & 2 Juil. 2024 - 29 & 30 Août 2024 - 14 & 15 Oct. 2024 - 2 & 3 Déc. 2024 ou démarrage immédiat
Lieu : Écully ou à définir
Code : MNGMT0404_2
Intervenant :
Chantal Englebert-Balmont
Tél : 04.78.33.57.59
06.80.05.03.76
Mail: formation@balmont.net
Also in English
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Intitulé de la formation : Code : Dates : Nb. Jour : Tarif : Entreprise
Participant
Facturation
Commentaire :
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