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S'adapter aux profils de personnalité de nos clients



Objectifs

Développer vos parts de marché en adaptant votre communication à vos clients.

Construire un relationnel plus serein avec vos clients.


Public

Toute personne ayant des relations commerciales.


Programme

Les 6 types de clients

    • Découvrir leur structure de personnalité.

La motivation des clients et leurs besoins psychologiques

    • Connaître les différents types de personnalité.

    • Découvrir leur motivation d'achat et les adapter au besoin psychologique.

    • Identifier le style de personnalité de ses interlocuteurs et créer la matrice des styles de personnalité de nos clients.

    • Comment repérer le style adapté à nos clients pour négocier plus sereinement.

    • S'entraîner à une négociation efficace face à des clients.

    • Argumenter avec les outils de la Process Com et le B-A-C.


Particularités

Le stagiaire a la possibilité de recevoir un questionnaire d'Inventaire de Personnalité permettant de connaître son profil quelques semaines avant la formation. Ce questionnaire doit être retourné complété à la formatrice. Cet inventaire de personnalité entraîne un coût additionnel de 75 €.

Le stagiaire abordera en formation différents cas concrets issus de sa réalité terrain. Il bénéfice de conseils personnalisés pour les exercices d'application. Un document complet, “La Process Communication® ” est remis au participant.


Formateur Process Com certifié

Inscription

06.74.05.25.73 ou 06.80.05.03.76



Organisme de Formation référençable DataDock Durée : 2 jours (16H de F°)

Tarif : 1280€ par personne

Inventaire de personnalité: 75€

Dates : 19 & 20 Sept. 2019 - 28 & 29 Nov. 2019 - 5 & 6 Fév. 2020 - 6 & 7 Avril 2020 - 4 & 5 Juin 2020 - 7 & 8 Juil. 2020 ou démarrage immédiat

Lieu : Écully

Code : PCM1209

Intervenantes :
Chantal Englebert-Balmont et Claude Truffaut
Tél : 06.80.05.03.76
Mail: formation@balmont.net
Course in english Lyon Also in English






Coach certifié Process Communication

Formulaire d'inscription




Intitulé de la formation :

    Code :    Dates :    Nb. Jour :    Tarif :



Entreprise



Complément d'adresse 





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Participant

Formation effectuée dans le cadre d'un DIF : OUI - NON
Adresse du participant si différente de celle reprise ci-dessus :
Adresse du participant  Code postal 
Complément d'adresse   Ville  


Facturation

La facture est à établir à l'ordre de :


Organisme collecteur
Adresse
Complément d'adresse
Personne en charge du dossier Téléphone
Code Postal Fax
Ville E-mail


Commentaire :

 

Formation Balmont - 2bis Avenue Duchalay - 69130 Ecully - France - Tel. et Fax: +33(0)4.78.33.57.59 - GSM: +33(0)6.80.05.03.76 -
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