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La Process Com^® pour assistantes

Objectifs

Prendre la parole pour convaincre et ses performances

S'approprier les principes de base d'une communication avec l'outil Process Com^®

Analyser le comportement de ses interlocuteurs

Faciliter les échanges de l'équipe

Aider son supérieur hiérarchique à développer une communication constructive avec les différents interlocuteurs

Public

Assistante de direction, assistante, secrétaire désireuse d'établir un meilleur relationnel avec les professionnels de l'équipe, les clients, fournisseurs, managers. . .

Prérequis

Être déterminé pour s'impliquer personnellement dans la formation, pour s'approprier les techniques et pour en recueillir tous les bienfaits.

Programme

• Les fondamentaux de la communication Process Communication^® selon les types de personnalité

• Structurer son discours et définir un objectif

• Découvrir le modèle Process Communication^® et les styles de communication privilégiés

• Identifier les différents profils psychologiques

• Mieux gérer son stress et faciliter la gestion du stress de ses interlocuteurs en satisfaisant les besoins liés à chaque profil

• Désamorcer les situations conflictuelles et anticiper les comportements inefficaces sous stress

• Rétablir une communication constructive différentiée.

Durée : 2 jours (14H de F°)

Tarif : 1659€ net de taxes

Inventaire de personnalité
non inclus (150 € TTC)

Dates : 13 & 14 Fév. 2025 - 8 & 9 Avril 2025 - 4 & 5 Juin 2025 - 11 & 12 Sept. 2025 - 26 & 27 Nov. 2025 ou démarrage immédiat

Lieu : Écully ou à définir

Code : PCM1208

Intervenant :
Chantal Englebert-Balmont
Tél : 04.78.33.57.59
06.80.05.03.76
Mail: formation@balmont.net
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