Manager une équipeAnimer des réunions constructivesGérer son temps et ses prioritésAméliorer sa communication à l'oralRéussir un entretien d'évaluationRecrutement et parcours d'intégrationDésamorcer les tensions, les conflitsFormation de formateur intensiveS'exprimer par écrit pour être luAdapter sa communication aux différents profils de personnalitésAssistant performantNégocier et développer ses ventes avec succèsEntraînement intensif
Ingénierie des formations sur mesureLes outilsExemples de missions
Nouveau Manager : Prendre ses fonctionsLes 8 fondamentaux pour animer et diriger une équipeDévelopper des pratiques de management motivantes et impliquantesPlus de leadership avec la Process Com® Professionnalisation des managers avec le Management situationnelLes fondamentaux du ManagementManager son équipe par la communication interpersonnelleManager son équipe en déléguant avec succèsManagement opérationnelRéussir ses recrutementsDévelopper ses compétences de Manager coachRéussir un entretien d'évaluationAccompagner ses équipes lors d'un changementManagement transversal - MNHRenforcer les compétences de leadership et d'assertivité
Conduire un entretien de retour d'absenceManager à distanceLes facteurs de motivationLa délégation réussieRenforcer le leadership et l'assertivité des collaborateursLe courage managérialLes fondamentaux du Management d'équipeManager une équipe projetComment mener un entretien professionnelGagner en efficacité managériale
Les fondamentaux de la communication interpersonnelleCommunication plus assertiveAssertivité - Niveau 2Prise de parole maî̂triséeAdapter son mode de communication aux profils de personnalité avec la Process Com®Exposer - Animer - TransmettreGérer les situations difficilesLes fondamentaux de l'Analyse Transactionnelle (AT)Développer son Influence avec la PNLDévelopper son assertivitéÉcrire pour être lu : notes, e-mails, compte-rendus
Process Communication® pour développer son relationnel clientLes bases de la négociationLes fondamentaux des techniques de venteNégociation interculturelleLa prospection téléphoniqueDévelopper une Relation client dynamiqueLes clé de l'accueil clientLe recouvrement par téléphoneNégocier avec ses fournisseursCommercial pour non commerciauxDéfendre ses marges
La Process Com® pour R.H.Mettre en place les entretiens d'évaluationConduire un entretien de recrutementGroupe Mastermind pour R.H.Limiter le stress de ses collaborateurs
Développer son assertivité et l'affirmation de soiGestion du temps et des prioritésConduire des réunions performantesExposer - Animer - TransmettreTransmettre son expertiseFormation de formateur : concevoir et animer une formationFormation de formateur "Super User informatique"Formation de formateur intensiveTuteur, une expérience réussiePiloter son temps et préparer sa retraiteInfluencer avec la PNLPrendre la parole pour convaincreGérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennesGestion du stress et efficacité professionnelle (avec espace détente)Management de projet - Fondamentaux et LeadershipGérer son Stress et mieux vivre au travail
Entraînement pour prendre la parole en anglais Assert yourself in englishPratiquer le Mind mappingBooster votre mémoire au quotidienMieux être et mieux vivre au travailLe Feedback positifL'épanouissement des travailleurs seniorsCompétences interculturelles en milieu professionnelGroupe MastermindIntelligence émotionnelleManager avec l'intelligence émotionnelle
Désamorcer les conflits et les tensions Gérer les incivilitésCommunication Non Violente en EntrepriseGérer les irritants
Les bases du modèle Process Com®Management individualisé avec la Process Communication®Mieux gérer son stress avec la Process Com®Mieux négocier et vendre avec la Process Com® Process Com® pour CoachProcess Com® pour assistantes La Process Communication® pour coachs sportifs S'adapter aux profils de personnalité de nos clients Enseigner avec la Process Communication® Déléguer avec la Process Com® Communiquer avec la Process Com® (Niveau 2)
Coaching individuelCoaching de groupe
Accueil > Formations individuelles > Désamorcer les tensions et les conflitsDésamorcer les tensions et les conflits
Objectifs
PublicTout responsable opérationnel souhaitant sortir de situations conflictuelles PrérequisÊtre déterminé pour s'impliquer personnellement dans la formation, pour s'approprier les techniques et pour en recueillir tous les bienfaits. Programme• Les mécanismes d'un conflit • Matrice d'analyse de situations conflictuelles • Quels moyens pour observer et anticiper ? • Prendre du recul pour mieux désamorcer • Reconnaître sa propre sphère d'influence • Auto-diagnostic de son mode d'intervention • Les outils : écoute active, reformulation, maîtrise de soi • Les 5 étapes pour gérer les conflits. • Assurer un suivi pertinent • Faire passer un message difficile et réussi. ParticularitésLe stagiaire reçoit un questionnaire permettant de connaître ses objectifs quelques jours avant la formation. Ce questionnaire doit être retourné complété à la formatrice. De plus, le stagiaire vient en formation avec 3 cas de tensions différents avec lesquels il va s'entraîner. Il bénéfice de conseils personnalisés lors de la visualisation de l'enregistrement des mises en situation. Suivi individualiséLe crédit d'heure téléphone est à utiliser dans les 3 mois qui suivent la formation. Il est à l'initiative du participant. |
|
|||
Formulaire d'inscription au format PDF, à télécharger, à remplir puis à renvoyer par mail à Formation Balmont |
||||
N° Siret: 8503334100015 - Déclaration d'Activité enregistrée sous le numéro 84691646469 Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Conception & Réalisation : Formation Balmont - 2bis Avenue Duchalay - 69130 Ecully - France -
Tel. et Fax: +33(0)4.78.33.57.59 ou +33(0)6.80.05.03.76 - E-mail: formation@balmont.net - Skype : chantal_balmont - Viadeo - LinkedIn
1 formatrice pour 1 participant
Gérer les conflits au quotidien
Durée : 2 jours (16H de F°)
Also in English
