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Formations Intra-Entreprise Sur-mesure Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
Toutes les formations au catalogue sont adaptables en intra

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Formations Interentreprises Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
Formations Management Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Nouveau Manager : Prendre ses fonctions
Les 8 fondamentaux pour animer et diriger une équipe
Développer des pratiques de management motivantes et impliquantes
Plus de leadership avec la Process Com®
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Manager son équipe par la communication interpersonnelle
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Management transversal - MNH
Renforcer les compétences de leadership et d'assertivité
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Renforcer le leadership et l'assertivité des collaborateurs
Le courage managérial
Les fondamentaux du Management d'équipe
Manager une équipe projet
Comment mener un entretien professionnel
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Formations Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
Communication plus assertive
Assertivité - Niveau 2
Prise de parole maî̂trisée
Adapter son mode de communication aux profils de personnalité avec la Process Com®
Exposer - Animer - Transmettre
Gérer les situations difficiles
Les fondamentaux de l'Analyse Transactionnelle (AT)
Développer son Influence avec la PNL
Développer son assertivité
Écrire pour être lu : notes, e-mails, compte-rendus


Formations relation clients fournisseurs achat Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN

Process Communication® pour développer son relationnel client
Les bases de la négociation
Les fondamentaux des techniques de vente
Négociation interculturelle
La prospection téléphonique
Développer une Relation client dynamique
Les clé de l'accueil client
Le recouvrement par téléphone
Négocier avec ses fournisseurs

Commercial pour non commerciaux

Défendre ses marges


Formations Ressources humaines RH Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
La Process Com® pour R.H.
Mettre en place les entretiens d'évaluation
Conduire un entretien de recrutement
Groupe Mastermind pour R.H.
Limiter le stress de ses collaborateurs


Formations Developement professionnel Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Développer son assertivité et l'affirmation de soi
Gestion du temps et des priorités
Conduire des réunions performantes
Exposer - Animer - Transmettre
Transmettre son expertise
Formation de formateur : concevoir et animer une formation
Formation de formateur "Super User informatique"
Formation de formateur intensive
Tuteur, une expérience réussie
Piloter son temps et préparer sa retraite
Influencer avec la PNL
Prendre la parole pour convaincre
Gérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennes
Gestion du stress et efficacité professionnelle (avec espace détente)
Management de projet - Fondamentaux et Leadership

Gérer son Stress et mieux vivre au travail

Assert yourself in english Entraînement pour prendre la parole en anglais
Assert yourself in english Assert yourself in english
Mind mappingPratiquer le Mind mapping
Mind mappingBooster votre mémoire au quotidien
Mind mappingMieux être et mieux vivre au travail
Feedback positifLe Feedback positif
Travailleurs seniorsL'épanouissement des travailleurs seniors
Compétences interculturellesCompétences interculturelles en milieu professionnel
Groupe mastermindGroupe Mastermind
Intelligence émotionnelleIntelligence émotionnelle
Manager avec l'intelligence émotionnelleManager avec l'intelligence émotionnelle
Formations Gestion de conflits Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Désamorcer les conflits et les tensions
Gérer les incivilités
Communication Non Violente en Entreprise

Gérer les irritants

Formations Process Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les bases du modèle Process Com®
Management individualisé avec la Process Communication®
Mieux gérer son stress avec la Process Com®
Mieux négocier et vendre avec la Process Com®
Process Com® pour Coach
Process Com® pour assistantes

La Process Communication® pour coachs sportifs
S'adapter aux profils de personnalité de nos clients
Enseigner avec la Process Communication®
Déléguer avec la Process Com®
Communiquer avec la Process Com® (Niveau 2)

Coaching Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Coaching individuel
Coaching de groupe

Formation Balmont Lyon Ecully Dardilly Limonest Liège LLN

Accueil > Formations > Communication > Former - Animer - Transmettre

Former - Animer - Transmettre


Objectifs

Prendre la parole pour animer un groupe et le former, commence par la connaissance de soi et son approche comportementale. En effet, il n'est pas aisé de transmettre ses connaissances. En s'appropriant les techniques comportementale, gestuelles et méthodiques, le participant gagne en confiance en lui, réduit ses freins psychologiques et crée des modèles positifs. Les techniques spécifiques à l'animation sont alors abordées plus sereinement.

    • Permettre aux responsables d'aborder la prise de parole avec plus de sérénité

    • Mieux se connaître pour mieux communiquer et convaincre

    • Connaître les tactiques nécessaires pour gérer les participants difficiles

    • Transmettre des connaissances


Public

Cadres, agents de Maîtrise, responsables, chefs de projets, responsables qualité désireux de transmettre des connaissances à des collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs...


Prérequis

Être déterminé pour s'impliquer personnellement dans la formation, pour s'approprier les techniques et pour en recueillir tous les bienfaits.


Programme

LES BASES DE LA COMMUNICATION

    • Structurer son discours pour faire passer un message

    • Comment improviser ?

    • Les filtres de la communication, la déperdition de l'information

    • L'écoute active

    • L'art des questions

    • Différencier les faits, les opinions et les sentiments

    • La reformulation

    • La gestion des objections

    • Savoir refuser avec tact

    • Le langage gestuel

LA PRÉPARATION : 80 % du succès

    • Les questions essentielles

    • Le choix des techniques et des outils

    • Construire l'intervention selon le T.O.P.O. A ou R

    • Organiser l'espace et le déroulement

    • Acquérir une meilleure confiance en soi

    • Les règles de base pour animer une formation

    • Check-list des phases d'une intervention

LA DÉMARCHE ANDRAGOGIQUE

    • Les fonctions de l'animateur

    • Les fonctions du groupe

    • Gérer les participants difficiles

    • Ce qui « pousse » un adulte à s'informer

    • La motivation

    • Les représentations

    • Les bases d'une communication interculturelle / internationale

    • Être assertif avec tact pour favoriser le succès

LES DEUX CERVEAUX POUR FORMER

    • La pédagogie et le cerveau total

    • Description des 4 hémisphères et de la personnalité des participants

    • Comment adapter son langage et son comportement en fonction des deux cerveaux

    • Convaincre, c'est adapter son argumentation

    • Argumenter avec la méthode C.A.P. ou B.A.C.

    • Découvrir les besoins selon la pyramide de Maslow

    • Les mots pour convaincre

    • La technique du sandwich

    • Auto-diagnostic de communication


    • Grille d'observation d'une intervention

PLAN DE PROGRESSION PERSONNEL


Pédagogie de la formation

Avant la première session de formation, puis entre la première et la deuxième session :

• Préparation par les participants d'un exposé à caractère professionnel puis à caractère extra-professionnel


En début d'intervention :

• au partage d'expériences

• à l'expression des attentes. L'animateur informe le participant de la partie du programme qui permettra de répondre à son besoin. Ces attentes font parfois l'objet d'apport additionnel ou d'exercices ad-hoc dans la mesure où le temps imparti le permet.
Les apports théoriques, alternent avec des exercices variés et nombreux. La partie théorique fait l'objet d'un document écrit, dont certaines techniques sont résumées sous forme de fiche mémo. La synthèse de la formation est animée à l'aide d'un power-point visionnés avec le vidéoprojecteur.


Chaque debriefing fait l'objet d'une mise en commun des observations (un point fort pour un axe de progression exprimé), et donne lieu è la production d'un plan de progrès individuel.


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Organisme de Formation référençable DataDock Durée : 5 jours (2+2 + 1 journée d'application)
(35 heures de formation)

Tarif : 3955€ net de taxes

Dates : 13 & 14 Fév. + 21 & 22 Mars + 24 Mai 2024 - 12 & 13 Sept + 17 & 18 Oct. + 15 Nov. 2024 ou démarrage immédiat

Lieu : Écully ou à définir

Code : COMM0505

Intervenant :
Chantal Englebert-Balmont
Tél : 04.78.33.57.59
06.80.05.03.76
Mail: formation@balmont.net
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