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Formations Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
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Formations relation clients fournisseurs achat Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN

Process Communication® pour développer son relationnel client
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La prospection téléphonique
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Le recouvrement par téléphone
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Commercial pour non commerciaux

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Formations Ressources humaines RH Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
La Process Com® pour R.H.
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Conduire un entretien de recrutement
Groupe Mastermind pour R.H.
Limiter le stress de ses collaborateurs


Formations Developement professionnel Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
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Exposer - Animer - Transmettre
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Formation de formateur : concevoir et animer une formation
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Gérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennes
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Management de projet - Fondamentaux et Leadership

Gérer son Stress et mieux vivre au travail

Assert yourself in english Entraînement pour prendre la parole en anglais
Assert yourself in english Assert yourself in english
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Mind mappingMieux être et mieux vivre au travail
Feedback positifLe Feedback positif
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Groupe mastermindGroupe Mastermind
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Groupe Mastermind pour R.H.


Objectifs

Faciliter la mise en œuvre de pratiques à partir de sujets réels issus du terrain.

Être capable de passer de la réflexion à l'action.

Développer une dynamique positive en s'attaquant à nos difficultés.

Comparer ses approches, s'enrichir de la diversité de chacun.

Mutualiser les bonnes pratiques en initiant une dynamique apprenante.


Public

Managers du service RH désireux de rester performant par l'acquisition d'une méthode innovante et en partageant ses pratiques.


Exemples de programme des ateliers :

     • Comment faciliter l'intégration des compétences acquises en formation.


     • Comment remobiliser un groupe.


     • Comment accompagner un changement.


     • Comment désamorcer un conflit inter-personnel dans l'équipe.


     • Développer des relations constructives avec les instances représentatives du personnel.


Pédagogie de la formation

Méthode fondée sur le concept du co-développement, d'origine canadienne.


Comment favoriser l'intelligence collective et le développement de ses compétences en un minimum de temps ?

Les matinées d'échange de pratique apportent des solutions pragmatiques et performantes


Les matinées d'échange de pratiques sont basées sur une démarche qui utilise les retours d'expérience ainsi que l'échange de savoir-faire entre participants. Elles permettent de développer les compétences des participants à partir d'une dynamique de groupe créative, solidaire et apprenante. À partir d'une problématique issue de sa réalité, chaque participant élabore avec l'aide du groupe des solutions afin d'atteindre des objectifs qu'il détermine pour lui-même. La méthode transmise par le formateur qui permet de provoquer les échanges en les optimisant. Elle permet de concentrer l'énergie du groupe sur des solutions créatives et pragmatiques.


Une pédagogie implicante ou les participants sont acteurs de leur formation.


Les participants travaillent sur des situations concrètes à partir des cas réels qu'ils extraient de leur environnement professionnel.


Un rythme soutenu : les participants sont actifs toute la matinée, puisque celle-ci est découpée en séances de résolution en groupe, qui sollicitent pour chaque cas la participation très active de chacun.


Lors d'une matinée d'échanges de pratiques, vous apprendrez à :

    • Aller à l'essentiel : Chacun prépare son cas avant la matinée. Il dispose volontairement d'un temps précis pour exposer son cas à voix haute.


    • Se centrer sur les solutions, plutôt que de s'épancher sur des explications sur le contexte et l'analyse des causes. Ces dernières cristallisent le problème au lieu de le résoudre.


    • Développer le sens de l'autonomie et de la responsabilité.


    • Animer ce type de co-développement avec vos équipes lors de vos réunions opérationnelles.


    • Prendre conscience de votre propre cadre de référence, grâce à l'ouverture d'esprit sur de multiples cas de management, les situations très variées issues des cultures d'entreprises différentes.


    • Apprendre à parler de façon succincte.


    • Laisser l'autre propriétaire de son problème et responsable de sa résolution (respect de notre mode opératoire).


    • Avoir une dynamique positive d'entraide et de recherche : auncun participant ne donne ou ne reçoit de leçon, ne domine ou ne se soumet, chacun s'approprie ce qu'il désire dans la profusion des idées mises en commun.


    • Rechercher de façon coopérative plusieurs options de solutions aux cas présentés.


    • Comprendre que le management est un art passionnant, qui donne l'occasion d'exprimer à l'infini sa créativité, avec subtilité.

Déroulement des échanges*

1. Exposé : La personne “A” expose son problème, les autres personnes écoutent.


2. Questions de clarification : Le groupe formule des questions d'information, “A” répond et précise si nécessaire.


3. Confirmation de la demande : “A” confirme ou modifie sa demande de “consultation” que les autres participants reformulent et sur laquelle tous s'entendent.


4. Production de conseils : Lors d'un tour de table, les participants expriment des conseils : ils expriment librement leurs impressions, commentaires, idées, suggestions (sans rechercher un consensus). “A” écoute, fait préciser et note , sans répondre.


5. Synthèse et plan d'actions : “A” assimile l'information, exprime ce qu'il retient et conçoit un plan d'action. Les autres participants l'aident à préciser et compléter.


6. Apprentissage et évaluation : “A” et le groupe décrivent ce qu'ils ont respectivement appris et en prennent note. Ils partagent l'évaluation de la séquence.


Timing pour un cas exposé : 30 minutes.

* Interprétation à partir de la Source “Co-développement” du Pr. Adrien Payette


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Organisme de Formation référençable DataDock Durée : de 1 à 4 matinées de 4 heures. (de 4 à 16 H de F°)

Tarif : 1 matinée : 343€
net de taxes

Dates : 19 Janv. 2024 - 14 Fév. 2024 - 26 Mars 2024 - 7 Juin 2024 - 20 Sept. 2024 - 15 Nov. 2024 ou démarrage immédiat

Lieu : Écully ou à définir

Code : RH0907

Intervenant :
Chantal Englebert-Balmont
Tél : 04.78.33.57.59
06.80.05.03.76
Mail: formation@balmont.net
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