Change Management Effective Communication Stress Management Time Management Management skills Stage 1 Management skills with co-development Develop WIN/WIN relationships with Transactional Analysis Assert yourself in english How to master in Public speaking Successfull Negociation Effective Delegation Skills
Ingénierie des formations sur mesureLes outilsExemples de missions
Nouveau Manager : Prendre ses fonctionsLes 8 fondamentaux pour animer et diriger une équipeDévelopper des pratiques de management motivantes et impliquantesPlus de leadership avec la Process Com® Professionnalisation des managers avec le Management situationnelLes fondamentaux du ManagementManager son équipe par la communication interpersonnelleManager son équipe en déléguant avec succèsManagement opérationnelRéussir ses recrutementsDévelopper ses compétences de Manager coachRéussir un entretien d'évaluationAccompagner ses équipes lors d'un changementManagement transversal - MNHRenforcer les compétences de leadership et d'assertivité
Conduire un entretien de retour d'absenceManager à distanceLes facteurs de motivationLa délégation réussieRenforcer le leadership et l'assertivité des collaborateursLe courage managérialLes fondamentaux du Management d'équipeManager une équipe projetComment mener un entretien professionnelGagner en efficacité managériale
Les fondamentaux de la communication interpersonnelleCommunication plus assertiveAssertivité - Niveau 2Prise de parole maî̂triséeAdapter son mode de communication aux profils de personnalité avec la Process Com®Exposer - Animer - TransmettreGérer les situations difficilesLes fondamentaux de l'Analyse Transactionnelle (AT)Développer son Influence avec la PNLDévelopper son assertivitéÉcrire pour être lu : notes, e-mails, compte-rendus
Process Communication® pour développer son relationnel clientLes bases de la négociationLes fondamentaux des techniques de venteNégociation interculturelleLa prospection téléphoniqueDévelopper une Relation client dynamiqueLes clé de l'accueil clientLe recouvrement par téléphoneNégocier avec ses fournisseursCommercial pour non commerciauxDéfendre ses marges
La Process Com® pour R.H.Mettre en place les entretiens d'évaluationConduire un entretien de recrutementGroupe Mastermind pour R.H.Limiter le stress de ses collaborateurs
Développer son assertivité et l'affirmation de soiGestion du temps et des prioritésConduire des réunions performantesExposer - Animer - TransmettreTransmettre son expertiseFormation de formateur : concevoir et animer une formationFormation de formateur "Super User informatique"Formation de formateur intensiveTuteur, une expérience réussiePiloter son temps et préparer sa retraiteInfluencer avec la PNLPrendre la parole pour convaincreGérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennesGestion du stress et efficacité professionnelle (avec espace détente)Management de projet - Fondamentaux et LeadershipGérer son Stress et mieux vivre au travail Entraînement pour prendre la parole en anglais Assert yourself in englishPratiquer le Mind mappingBooster votre mémoire au quotidienMieux être et mieux vivre au travailLe Feedback positifL'épanouissement des travailleurs seniorsCompétences interculturelles en milieu professionnelGroupe MastermindIntelligence émotionnelleManager avec l'intelligence émotionnelle
Désamorcer les conflits et les tensions Gérer les incivilitésCommunication Non Violente en EntrepriseGérer les irritants
Les bases du modèle Process Com®Management individualisé avec la Process Communication®Mieux gérer son stress avec la Process Com®Mieux négocier et vendre avec la Process Com® Process Com® pour CoachProcess Com® pour assistantes La Process Communication® pour coachs sportifs S'adapter aux profils de personnalité de nos clients Enseigner avec la Process Communication® Déléguer avec la Process Com® Communiquer avec la Process Com® (Niveau 2)
Coaching individuelCoaching de groupe
Accueil > Formations > Communication > Communication plus assertive (pour cadres)Communication plus assertive (pour cadres)Optimiser ses relations professionnelles (Niveau 1)
L'assertivité commence par la connaissance de soi et son approche comportementale. En s'appropriant les techniques de communication interpersonnelles, le participant gagne en confiance en lui, réduit ses freins psychologiques et crée des modèles positifs. Les techniques spécifiques à l'assertivité sont alors abordées plus sereinement. Objectifs
• définir un objectif précis, positif, opérationnel et réaliste.
• identifier son style relationnel • découvrir l'image renvoyée aux autres • comprendre le comportement de l'autre et être attentif à son interlocuteur (prendre en compte ses valeurs, identifier ses attentes…) • savoir se maîtriser, s'affirmer sans agresser et avec assertivité
• communiquer sur ses registres préférés • pratiquer l'écoute active • convaincre (argumenter, suggérer, imager) • traiter les objections et présenter positivement ses idées • faire face aux interlocuteurs difficiles et gérer les tentatives de déstabilisation PublicCadres, managers de proximité, chefs de projets et personnes ayant besoin de connaître et comprendre leur relation aux autres afin d'instaurer un dialogue de coopération et de développer leur impact personnel. PrérequisÊtre déterminé pour s'impliquer personnellement dans la formation, pour s'approprier les techniques et pour en recueillir tous les bienfaits. ProgrammeSE CONNAÎTRE et élaborer un objectif de communication • Structurer un discours SMART pour présenter une autre personne • Cerner sa propre personnalité et l'impact de sa gestuelle • Auto-diagnostic de son style relationnel • Histogramme des attitudes assertives et non assertives • Connaître l'image renvoyée aux autres COMPRENDRE SES RELATIONS AUX AUTRES • Repérer ses attitudes de base “non assertives” • La fuite • L'attaque • La manipulation • Identifier les attitudes assertives INSTAURER UN DIALOGUE DE COOPÉRATION • Distinguer les faits, opinions & sentiments (F.O.E.) • Pratiquer l'écoute active pour prendre en compte les valeurs et les attentes de l'interlocuteur • Maintenir le Cap de son Objectif en se maîtrisant et s'affirmant sans agressivité • Technique du DESC pour faire passer un message difficile et gérer les tentatives de déstabilisation • Comment argumenter pour convaincre assertivement (pour rassurer, pour suggérer) • Bâtir des relations constructives et Présenter positivement ses idées et gérer les objections • Savoir demander, solliciter de l'aide • Savoir refuser avec tact tout en maintenant la relation • Gérer l'agressivité de son interlocuteur. PLAN DE PROGRESSION PERSONNEL et quiz d'évaluation des acquis Pédagogie de la formationEntraînement intensif à l'aide de mises en situation issues de cas réels exposés par les participants. Enregistrement par caméscope et debriefing par la formatrice et les participants pour proposer des axes de progrès. |
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Formulaire d'inscription au format PDF, à télécharger, à remplir puis à renvoyer par mail à Formation Balmont |
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N° Siret: 8503334100015 - Déclaration d'Activité enregistrée sous le numéro 84691646469 Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
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Savoir élaborer son objectif de communication.
Durée : 2 jours (14H de F°)
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