Manager une équipeAnimer des réunions constructivesGérer son temps et ses prioritésAméliorer sa communication à l'oralRéussir un entretien d'évaluationRecrutement et parcours d'intégrationDésamorcer les tensions, les conflitsFormation de formateur intensiveS'exprimer par écrit pour être luAdapter sa communication aux différents profils de personnalitésAssistant performantNégocier et développer ses ventes avec succèsEntraînement intensif
Ingénierie des formations sur mesureLes outilsExemples de missions
Nouveau Manager : Prendre ses fonctionsLes 8 fondamentaux pour animer et diriger une équipeDévelopper des pratiques de management motivantes et impliquantesPlus de leadership avec la Process Com® Professionnalisation des managers avec le Management situationnelLes fondamentaux du ManagementManager son équipe par la communication interpersonnelleManager son équipe en déléguant avec succèsManagement opérationnelRéussir ses recrutementsDévelopper ses compétences de Manager coachRéussir un entretien d'évaluationAccompagner ses équipes lors d'un changementManagement transversal - MNHRenforcer les compétences de leadership et d'assertivité
Conduire un entretien de retour d'absenceManager à distanceLes facteurs de motivationLa délégation réussieRenforcer le leadership et l'assertivité des collaborateursLe courage managérialLes fondamentaux du Management d'équipeManager une équipe projetComment mener un entretien professionnelGagner en efficacité managériale
Les fondamentaux de la communication interpersonnelleCommunication plus assertiveAssertivité - Niveau 2Prise de parole maî̂triséeAdapter son mode de communication aux profils de personnalité avec la Process Com®Exposer - Animer - TransmettreGérer les situations difficilesLes fondamentaux de l'Analyse Transactionnelle (AT)Développer son Influence avec la PNLDévelopper son assertivitéÉcrire pour être lu : notes, e-mails, compte-rendus
Process Communication® pour développer son relationnel clientLes bases de la négociationLes fondamentaux des techniques de venteNégociation interculturelleLa prospection téléphoniqueDévelopper une Relation client dynamiqueLes clé de l'accueil clientLe recouvrement par téléphoneNégocier avec ses fournisseursCommercial pour non commerciauxDéfendre ses marges
La Process Com® pour R.H.Mettre en place les entretiens d'évaluationGérer les performances et retenir les talentsConduire un entretien de recrutementComment diminuer l'absentéisme (entretien de retour d'absence…)Groupe Mastermind pour R.H.Limiter le stress de ses collaborateursGestion des situations de crise
Développer son assertivité et l'affirmation de soiGestion du temps et des prioritésConduire des réunions performantesExposer - Animer - TransmettreTransmettre son expertiseFormation de formateur : concevoir et animer une formationFormation de formateur "Super User informatique"Formation de formateur intensiveTuteur, une expérience réussiePiloter son temps et préparer sa retraiteInfluencer avec la PNLPrendre la parole pour convaincreGérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennesGestion du stress et efficacité professionnelle (avec espace détente)Management de projet - Fondamentaux et LeadershipGérer son Stress et mieux vivre au travail
Entraînement pour prendre la parole en anglais Assert yourself in englishPratiquer le Mind mappingBooster votre mémoire au quotidienMieux être et mieux vivre au travailLe Feedback positifL'épanouissement des travailleurs seniorsCompétences interculturelles en milieu professionnelGroupe MastermindIntelligence émotionnelleManager avec l'intelligence émotionnelle
Désamorcer les conflits et les tensions Gérer les incivilitésCommunication Non Violente en EntrepriseGérer les irritants
Les bases du modèle Process Com®Management individualisé avec la Process Communication®Mieux gérer son stress avec la Process Com®Mieux négocier et vendre avec la Process Com® Process Com® pour CoachProcess Com® pour assistantes La Process Communication® pour coachs sportifs S'adapter aux profils de personnalité de nos clients Enseigner avec la Process Communication® Déléguer avec la Process Com® Communiquer avec la Process Com® (Niveau 2)
Coaching individuelCoaching de groupe
Accueil > Formations individuelles > Négocier et développer ses ventes avec succèsNégocier et développer ses ventes avec succès
Objectifs
PublicToute personne qui désire compléter ses compétences en techniques de vente. PrérequisÊtre déterminé pour s'impliquer personnellement dans la formation, pour s'approprier les techniques et pour en recueillir tous les bienfaits. ProgrammeI – BATIR UN PLAN DE PROSPECTION EFFICACE • Définir sa stratégie : Cibler avec un S.W.O.T • Définir un plan d'actions selon la loi de gestion de portefeuille A, B, C • Définir ses objectifs et les sous-objectifs • Suivre son portefeuille propects et clients • Anticiper le suivi avec des réflexes simples II – PRENDRE RENDEZ-VOUS AVEC E.V.A. • Éveiller l'intérêt du client pour le rencontrer • Valoriser l'entretien et mieux être à l'écoute de ses besoins • Répondre aux objections • Verrouiller le rendez-vous III – LES 6 PHASES d'E.R.I.C. POUR MIEUX NÉGOCIER • Les six phases • Phase 1 : Se Présenter • Phase 2 : Ecouter • Différencier faits, opinion et sentiments F.O.S. • Phase 3 : Rassurer • Phase 4 : Interroger pour qualifier et découvrir les besoins du client • Phase 5 : Conseiller selon les motivations des clients • La traduction du jargon et les termes techniques • L'impact des mots positifs • Phase 6 : Accord avec reformulation & Au revoir IV – LES BASES DE L'ENTRETEIN POUR NÉGOCIER, EN GAGNANT LA CONFIANCE DU CLIENT • Les 3 questions clés : pourquoi, qui, pour dire quoi ? • Préparer la visite et définir un objectif clair et précis et un sous-objectif • Structurer l'entretien avec E.R.I.C. • Favoriser le contact avec un comportement approprié • Démontrer ma capacité d'écouter pour instaurer sa confiance • Argumenter pour engager vers l'action • Conclure en reformulant • Annoncer le suivi et le prochain contact • Faire de chaque client un « développeur de relations » V - MODULE D'EXERCICES ET DE MISE EN APPLICATION PRATIQUE •Préparation des appels et prise de RDV – débriefing des appels •Plan de progression personnel Le participant sera invité à identifier son savoir-faire et ses axes de progression, selon les interpellations qu'il aura eues au cours de cette formation. ParticularitésCette formation s'articule autour de nombreuses mises en situation et exercices d'application. Les parties théoriques alternent avec la réflexion des stagiaires, des exercices pratiques et des simulations enregistrées à l'aide d'un caméscope. Le stagiaire reçoit un questionnaire d'analyse de son temps et des attentes quelques jours avant la formation. Ce questionnaire doit être retourné complété à la formatrice. L'animateur et le stagiaire définissent les priorités ensemble. Un document complet, «les fondamentaux de la négociation», est remis au participant. Suivi individualiséLe crédit d'heure téléphone est à utiliser dans les 3 mois qui suivent la formation. Il est à l'initiative du participant. |
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Formulaire d'inscription au format PDF, à télécharger, à remplir puis à renvoyer par mail à Formation Balmont |
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N° Siret: 8503334100015 - Déclaration d'Activité enregistrée sous le numéro 84691646469 Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Conception & Réalisation : Formation Balmont - 2bis Avenue Duchalay - 69130 Ecully - France -
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1 formatrice pour 1 participant
Développer ses propres outils pour bâtir un plan de prospection
Durée : 1 jour (8H de F°)
