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Formations Intra-Entreprise Sur-mesure Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
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Formations Interentreprises Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
Formations Management Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
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Formations Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
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Adapter son mode de communication aux profils de personnalité avec la Process Com®
Exposer - Animer - Transmettre
Gérer les situations difficiles
Les fondamentaux de l'Analyse Transactionnelle (AT)
Développer son Influence avec la PNL
Développer son assertivité
Écrire pour être lu : notes, e-mails, compte-rendus


Formations relation clients fournisseurs achat Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN

Process Communication® pour développer son relationnel client
Les bases de la négociation
Les fondamentaux des techniques de vente
Négociation interculturelle
La prospection téléphonique
Développer une Relation client dynamique
Les clé de l'accueil client
Le recouvrement par téléphone
Négocier avec ses fournisseurs

Commercial pour non commerciaux

Défendre ses marges

Formations Ressources humaines RH Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
La Process Com® pour R.H.
Mettre en place les entretiens d'évaluation
Conduire un entretien de recrutement
Groupe Mastermind pour R.H.
Limiter le stress de ses collaborateurs


Formations Developement professionnel Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Développer son assertivité et l'affirmation de soi
Gestion du temps et des priorités
Conduire des réunions performantes
Exposer - Animer - Transmettre
Transmettre son expertise
Formation de formateur : concevoir et animer une formation
Formation de formateur "Super User informatique"
Formation de formateur intensive
Tuteur, une expérience réussie
Piloter son temps et préparer sa retraite
Influencer avec la PNL
Prendre la parole pour convaincre
Gérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennes
Gestion du stress et efficacité professionnelle (avec espace détente)
Management de projet - Fondamentaux et Leadership

Gérer son Stress et mieux vivre au travail

Assert yourself in english Entraînement pour prendre la parole en anglais
Assert yourself in english Assert yourself in english
Mind mappingPratiquer le Mind mapping
Mind mappingBooster votre mémoire au quotidien
Mind mappingMieux être et mieux vivre au travail
Feedback positifLe Feedback positif
Travailleurs seniorsL'épanouissement des travailleurs seniors
Compétences interculturellesCompétences interculturelles en milieu professionnel
Groupe mastermindGroupe Mastermind
Intelligence émotionnelleIntelligence émotionnelle
Manager avec l'intelligence émotionnelleManager avec l'intelligence émotionnelle
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Désamorcer les conflits et les tensions
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Communication Non Violente en Entreprise

Gérer les irritants

Formations Process Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les bases du modèle Process Com®
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Mieux gérer son stress avec la Process Com®
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La Process Communication® pour coachs sportifs
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Communiquer avec la Process Com® (Niveau 2)

Coaching Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Coaching individuel
Coaching de groupe

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Groupe Mastermind


Partager ses pratiques en co-développement (Parcours communauté)


Objectifs pédagogiques

Ce un module opérationnel permet de :

Faciliter la mise en œuvre de pratiques à partir de sujets réels issus du terrain

Être capable de passer de la réflexion à l'action

Développer une dynamique positive en s'attaquant à nos difficultés

Comparer ses approches, s'enrichir de la diversité de chacun

Mutualiser les bonnes pratiques en initiant une dynamique apprenante


Public

Managers ou leaders désireux de développer leurs performances en expérimentant une méthode innovante et en partageant ses pratiques.


Prérequis

Être déterminé pour s'impliquer personnellement dans la formation, pour s'approprier les techniques et pour en recueillir tous les bienfaits.


Exemple de programme des ateliers

  • Comment remobiliser un groupe
  • Comment accompagner un changement
  • Comment désamorcer un conflit inter-personnel dans l'équipe


Pédagogie de la formation

Méthode fondée sur le concept du co-développement, d'origine canadienne.
Comment favoriser l'intelligence collective et le développement de ses compétences en un minimum de temps ?
Ces échanges de pratique apportent des solutions pragmatiques et performantes
Ils sont basés sur une démarche qui utilise les retours d'expérience ainsi que l'échange de savoir-faire entre participants. Elles permettent de développer les compétences des participants à partir d'une dynamique de groupe créative, solidaire et apprenante. À partir d'une problématique issue de sa réalité, chaque participant élabore avec l'aide du groupe des solutions afin d'atteindre des objectifs qu'il détermine pour lui-même. La méthode transmise par le formateur qui permet de provoquer les échanges en les optimisant. Elle permet de concentrer l'énergie du groupe sur des solutions créatives et pragmatiques.



Une pédagogie implicante ou les participants sont acteurs de leur formation.
Les participants travaillent sur des situations concrètes à partir des cas réels qu'ils extraient de leur environnement professionnel.
Un rythme soutenu : les participants sont actifs, puisque la formation est découpée en séances de résolution en groupe, qui sollicitent pour chaque cas la participation très active de chacun.



Lors de cette formation d'échanges de pratiques, vous apprendrez à :

  • Aller à l'essentiel : Chacun prépare son cas avant la matinée. Il dispose volontairement d'un temps précis pour exposer son cas à voix haute
  • Se centrer sur les solutions, plutôt que de s'épancher sur des explications sur le contexte et l'analyse des causes. Ces dernières cristallisent le problème au lieu de le résoudre
  • Développer le sens de l'autonomie et de la responsabilité
  • Animer ce type de co-développement avec vos équipes lors de vos réunions opérationnelles
  • Prendre conscience de votre propre cadre de référence, grâce à l'ouverture d'esprit sur de multiples cas de management, les situations très variées issues des cultures d'entreprises différentes
  • Apprendre à parler de façon succincte
  • Laisser l'autre propriétaire de son problème et responsable de sa résolution (respect de notre mode opératoire)
  • Avoir une dynamique positive d'entraide et de recherche : auncun participant ne donne ou ne reçoit de leçon, ne domine ou ne se soumet, chacun s'approprie ce qu'il désire dans la profusion des idées mises en commun
  • Rechercher de façon coopérative plusieurs options de solutions aux cas présentés
  • Comprendre que le management est un art passionnant, qui donne l'occasion d'exprimer à l'infini sa créativité, avec subtilité


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Organisme de Formation référençable DataDock Durée : de 1 à 4 matinées

Tarif : 378€ par matinée

Dates : à définir

Lieu : Écully ou à définir

Code : DEVPRO1024

Intervenant :
Chantal Englebert-Balmont
Tél : 04.78.33.57.59
06.80.05.03.76
Mail: formation@balmont.net
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