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Formations Intra-Entreprise Sur-mesure Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
Toutes les formations au catalogue sont adaptables en intra

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Formations Interentreprises Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
Formations Management Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Nouveau Manager : Prendre ses fonctions
Les 8 fondamentaux pour animer et diriger une équipe
Développer des pratiques de management motivantes et impliquantes
Plus de leadership avec la Process Com®
Professionnalisation des managers avec le Management situationnel
Les fondamentaux du Management
Manager son équipe par la communication interpersonnelle
Manager son équipe en déléguant avec succès
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Réussir ses recrutements
Développer ses compétences de Manager coach
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Management transversal - MNH
Renforcer les compétences de leadership et d'assertivité
Conduire un entretien de retour d'absence
Manager à distance
Les facteurs de motivation
La délégation réussie
Renforcer le leadership et l'assertivité des collaborateurs
Le courage managérial
Les fondamentaux du Management d'équipe
Manager une équipe projet
Comment mener un entretien professionnel
Gagner en efficacité managériale

Formations Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
Communication plus assertive
Assertivité - Niveau 2
Prise de parole maî̂trisée
Adapter son mode de communication aux profils de personnalité avec la Process Com®
Exposer - Animer - Transmettre
Gérer les situations difficiles
Les fondamentaux de l'Analyse Transactionnelle (AT)
Développer son Influence avec la PNL
Développer son assertivité
Écrire pour être lu : notes, e-mails, compte-rendus


Formations relation clients fournisseurs achat Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN

Process Communication® pour développer son relationnel client
Les bases de la négociation
Les fondamentaux des techniques de vente
Négociation interculturelle
La prospection téléphonique
Développer une Relation client dynamique
Les clé de l'accueil client
Le recouvrement par téléphone
Négocier avec ses fournisseurs

Commercial pour non commerciaux

Défendre ses marges


Formations Ressources humaines RH Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
La Process Com® pour R.H.
Mettre en place les entretiens d'évaluation
Conduire un entretien de recrutement
Groupe Mastermind pour R.H.
Limiter le stress de ses collaborateurs


Formations Developement professionnel Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Développer son assertivité et l'affirmation de soi
Gestion du temps et des priorités
Conduire des réunions performantes
Exposer - Animer - Transmettre
Transmettre son expertise
Formation de formateur : concevoir et animer une formation
Formation de formateur "Super User informatique"
Formation de formateur intensive
Tuteur, une expérience réussie
Piloter son temps et préparer sa retraite
Influencer avec la PNL
Prendre la parole pour convaincre
Gérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennes
Gestion du stress et efficacité professionnelle (avec espace détente)
Management de projet - Fondamentaux et Leadership

Gérer son Stress et mieux vivre au travail

Assert yourself in english Entraînement pour prendre la parole en anglais
Assert yourself in english Assert yourself in english
Mind mappingPratiquer le Mind mapping
Mind mappingBooster votre mémoire au quotidien
Mind mappingMieux être et mieux vivre au travail
Feedback positifLe Feedback positif
Travailleurs seniorsL'épanouissement des travailleurs seniors
Compétences interculturellesCompétences interculturelles en milieu professionnel
Groupe mastermindGroupe Mastermind
Intelligence émotionnelleIntelligence émotionnelle
Manager avec l'intelligence émotionnelleManager avec l'intelligence émotionnelle
Formations Gestion de conflits Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Désamorcer les conflits et les tensions
Gérer les incivilités
Communication Non Violente en Entreprise

Gérer les irritants

Formations Process Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les bases du modèle Process Com®
Management individualisé avec la Process Communication®
Mieux gérer son stress avec la Process Com®
Mieux négocier et vendre avec la Process Com®
Process Com® pour Coach
Process Com® pour assistantes

La Process Communication® pour coachs sportifs
S'adapter aux profils de personnalité de nos clients
Enseigner avec la Process Communication®
Déléguer avec la Process Com®
Communiquer avec la Process Com® (Niveau 2)

Coaching Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Coaching individuel
Coaching de groupe

Formation Balmont Lyon Ecully Dardilly Limonest Liège LLN

Accueil > Formations > Communication > Développez votre assertivité

Développez votre assertivité


Objectifs

Connaître son mode de communication privilégié et ses limites.

S'affirmer dans les relations interpersonnelles avec son équipe, ses collègues ou la hiérarchie.

Savoir exprimer une demande.

Refuser avec tact.

Gagner en confiance en soi pour mieux gérer les situations délicates quotidiennes.


Public

Toute personne désireuse de s'affirmer dans ses relations interpersonnelles.


Prérequis

Être déterminé pour s'impliquer personnellement dans la formation, pour s'approprier les techniques et pour en recueillir tous les bienfaits.


Programme

Mieux se connaître

• Auto-diagnostic individuel personnalisé

• Les comportements facilitateurs

• Les comportements non assertifs


Connaître les mécanismes fondamentaux de la communication

• Développer son écoute active

• S'exprimer avec des faits

• Éviter les opinions

• Repérer les émotions pour mieux les exprimer


S'affirmer en gérant les situations délicates

• Comprendre les 6 comportements inefficaces sous stress

• Identifier les postures adéquates

• Désamorcer les comportements agressifs

• Mettre en action l'interlocuteur en retrait

• Déjouer les tentatives de manipulation

• S'entraîner à refuser avec tact


Pédagogie de la formation

Mises en situation créées à partir d'une problématique pour chaque participant, afin de permettre aux managers de s'entraîner avec leur propre situation issue du terrain. Les films sont analysés et débriefés collectivement et un commentaire individuel est transmis par la formatrice.
Questionnaire d'auto-diagnostic, études de cas, jeux pédagogiques, jeux de cartes.


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Organisme de Formation référençable DataDock Durée : 2 jours (14H de F°)

Tarif : 1659€ net de taxes

Dates : 9 & 10 Janv. 2025 - 13 & 14 Mars 2025 - 15 & 16 Mai 2025 - 9 & 10 Juil. 2025 - 28 & 29 Août 2025 - 9 & 10 Oct. 2025 - 4 & 5 Déc. 2025 ou démarrage immédiat

Lieu : Écully ou à définir

Code : COMM0511

Intervenant :
Chantal Englebert-Balmont
Tél : 04.78.33.57.59
06.80.05.03.76
Mail: formation@balmont.net
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