Chantal Balmont Conseil & Formation Formations individuelles, Lyon, Villefranche, Ain, Rhône-Alpes, France, Liège, LLN, Belgique
Accueil
Training
Change Management Change Management
Effective Communication Effective Communication
Stress Management Stress Management
Time Management Time Management
Management skills Stage 1 Management skills Stage 1
Management skills with co-development Management skills with co-development
Transactional Analysis Develop WIN/WIN relationships with Transactional Analysis
Assert yourself in english Assert yourself in english
Public speaking How to master in Public speaking
Public speaking Successfull Negociation
Public speaking Effective Delegation Skills

Formations Intra-Entreprise Sur-mesure Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
Toutes les formations au catalogue sont adaptables en intra

Ingénierie des formations sur mesure
Les outils
Exemples de missions


Formations Interentreprises Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
Formations Management Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Nouveau Manager : Prendre ses fonctions
Les 8 fondamentaux pour animer et diriger une équipe
Développer des pratiques de management motivantes et impliquantes
Plus de leadership avec la Process Com®
Professionnalisation des managers avec le Management multidimensionnel
Les fondamentaux du Management
Manager son équipe par la communication interpersonnelle
Manager son équipe en déléguant avec succès
Management opérationnel
Réussir ses recrutements
Développer ses compétences de Manager coach
Réussir un entretien d'évaluation
Accompagner ses équipes lors d'un changement
Management transversal - MNH
Renforcer les compétences de leadership et d'assertivité
Conduire un entretien de retour d'absence
Manager à distance
Les facteurs de motivation
La délégation réussie
Renforcer le leadership et l'assertivité des collaborateurs
Le courage managérial
Les fondamentaux du Management d'équipe
Manager une équipe projet
Comment mener un entretien professionnel
Gagner en efficacité managériale

Formations Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
Communication plus assertive
Assertivité - Niveau 2
Prise de parole maî̂trisée
Adapter son mode de communication aux profils de personnalité avec la Process Com®
Exposer - Animer - Transmettre
Gérer les situations difficiles
Les fondamentaux de l'Analyse Transactionnelle (AT)
Développer son Influence avec la PNL
Développer son assertivité
Écrire pour être lu : notes, e-mails, compte-rendus


Formations relation clients fournisseurs achat Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN

Process Communication® pour développer son relationnel client
Les fondamentaux des techniques de vente
Négociation interculturelle
La prospection téléphonique
Développer une Relation client dynamique
Les clé de l'accueil client
Le recouvrement par téléphone
Négocier avec ses fournisseurs

Commercial pour non commerciaux

Défendre ses marges


Formations Ressources humaines RH Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
La Process Com® pour R.H.
Mettre en place les entretiens d'évaluation
Conduire un entretien de recrutement
Groupe Mastermind pour R.H.
Limiter le stress de ses collaborateurs


Formations Developement professionnel Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Développer son assertivité et l'affirmation de soi
Gestion du temps et des priorités
Conduire des réunions performantes
Exposer - Animer - Transmettre
Transmettre son expertise
Formation de formateur : concevoir et animer une formation
Formation de formateur "Super User informatique"
Formation de formateur intensive
Tuteur, une expérience réussie
Piloter son temps et préparer sa retraite
Influencer avec la PNL
Prendre la parole pour convaincre
Gérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennes
Gestion du stress et efficacité professionnelle (avec espace détente)
Management de projet - Fondamentaux et Leadership

Gérer son Stress et mieux vivre au travail

Assert yourself in english Entraînement pour prendre la parole en anglais
Assert yourself in english Assert yourself in english
Mind mappingPratiquer le Mind mapping
Mind mappingBooster votre mémoire au quotidien
Mind mappingMieux être et mieux vivre au travail
Feedback positifLe Feedback positif
Travailleurs seniorsL'épanouissement des travailleurs seniors
Compétences interculturellesCompétences interculturelles en milieu professionnel
Groupe mastermindGroupe Mastermind
Intelligence émotionnelleIntelligence émotionnelle
Formations Gestion de conflits Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Désamorcer les conflits et les tensions
Gérer les incivilités
Communication Non Violente en Entreprise

Gérer les irritants

Formations Process Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les bases du modèle Process Com®
Management individualisé avec la Process Communication®
Mieux gérer son stress avec la Process Com®
Mieux négocier et vendre avec la Process Com®
Process Com® pour Coach
Process Com® pour assistantes

La Process Communication® pour coachs sportifs
S'adapter aux profils de personnalité de nos clients
Enseigner avec la Process Communication®
Déléguer avec la Process Com®


Coaching Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Coaching individuel
Coaching de groupe

Chantal Balmont Conseil et Formation Lyon Ecully Dardilly Limonest Liège LLN

Accueil > Formations > Process Com > S'adapter aux profils de personnalité de nos clients

S'adapter aux profils de personnalité de nos clients


Objectifs

La Process Communication® vous permet de :


Identifier le type de personnalité de vos clients.

Adapter votre argumentaire avec les outils de la Process Com® et le B-A-C.

Développer vos parts de marché en adaptant votre communication à vos clients.

Construire un relationnel plus serein avec vos clients.


Public

Toute personne ayant des relations commerciales.


Programme

Les 6 types de clients

    • Découvrir votre personnalité de vendeur et celle de vos clients.

La motivation des clients et leurs besoins psychologiques

    • Connaître les différents types de personnalité.

    • Découvrir la motivation d'achat et l' adapter au besoin psychologique.

    • Identifier le style de personnalité de ses interlocuteurs et créer la matrice des styles de personnalité de nos clients.

    • Comment repérer le style adapté à nos clients pour négocier plus sereinement.

    • S'entraîner à une négociation efficace face à des clients.

    • Argumenter avec les outils de la Process Com et le B-A-C.


Particularités

Le participant reçoit un questionnaire d'Inventaire de Personnalité permettant de connaître son profil quelques semaines avant la formation. Cet inventaire de personnalité entraîne un coût additionnel de 71 € TTC pour un particulier ou de 140 € HT pour une entreprise.

Le stagiaire abordera en formation différents cas concrets issus de sa réalité terrain. Il bénéfice de conseils personnalisés pour les exercices d'application. Un document complet, “La Process Communication® ” est remis au participant.


Formateur Process Com certifié

Revue de presse


L'Express : Comment gérer les six personnalités les plus courantes


La Vie Eco : Process communication model, un outil pour mieux gérer les tensions et optimiser les relations


Les Echos : La Process Com, mieux se connaître et comprendre ses collaborateurs


L'Economiste : Analyser les personnalités pour mieux gérer


Capital : Adapter son discours au profil de son interlocureur


L'Express : Mieux manager avec la Process Com


Le Journal du Net : Apprendre à cerner l'autre


Inscription

06.80.05.03.76


Rechercher une autre formation


Organisme de Formation référençable DataDock Durée : 2 jours (16H de F°)

Tarif : 1280€ par personne

Inventaire de personnalité: 75€

Dates : 16 & 17 Janv. 2019 - 25 & 26 Mars 2019 - 22 & 23 Mai 2019 - 1 & 2 Juil. 2019 - 19 & 20 Sept. 2019 - 28 & 29 Nov. 2019 ou démarrage immédiat

Lieu : Écully

Code : PCM1209

Intervenantes :
Chantal Englebert-Balmont et Claude Truffaut
Tél : 06.80.05.03.76
Mail: formation@balmont.net
Course in english Lyon Also in English




 

télécharger la fiche descriptive au format pdf


Télécharger cette fiche descriptive


 

imprimer cette fiche descriptive


Imprimer cette fiche


Me Contacter
06.80.05.03.76


 


Coach certifié Process Communication


Liens vers site optimisé Smatphone


Déclaration d'Activité enregistrée sous le numéro 82690405369. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Conception & Réalisation : Chantal Balmont Conseil & Formation - 2bis Avenue Duchalay - 69130 Ecully - France  -  
Tel. et Fax: +33(0)4.78.33.57.59 ou +33(0)6.80.05.03.76 - E-mail: formation@balmont.net - Skype : chantal_balmont - Viadeo - LinkedIn
formation@balmont.net