Les fondamentaux des techniques de vente (2 jours)
Négociation interculturelle (2 jours)
La prospection téléphonique (2 jours)
Développer une Relation client dynamique (1 jour)
Les clé de l'accueil client (2 jours)
Le recouvrement par téléphone (2 jours)
Développer une relation fournisseur dynamique et assertive (2 jours)
Renforcer ses capacités d'influence pour non commerciaux - Commercial pour non commerciaux (2 jours)
Développer des relations clients efficaces et défendre ses marges (2 jours)
Les bases de la négociation (2 jours)
Formation Balmont organise ces formations Relation client à Lyon,
en France et en Belgique.