Change Management Effective Communication Stress Management Time Management Management skills Stage 1 Management skills with co-development Develop WIN/WIN relationships with Transactional Analysis Assert yourself in english How to master in Public speaking Successfull Negociation Effective Delegation Skills
Ingénierie des formations sur mesureLes outilsExemples de missions
Nouveau Manager : Prendre ses fonctionsLes 8 fondamentaux pour animer et diriger une équipeDévelopper des pratiques de management motivantes et impliquantesPlus de leadership avec la Process Com® Professionnalisation des managers avec le Management situationnelLes fondamentaux du ManagementManager son équipe par la communication interpersonnelleManager son équipe en déléguant avec succèsManagement opérationnelRéussir ses recrutementsDévelopper ses compétences de Manager coachRéussir un entretien d'évaluationAccompagner ses équipes lors d'un changementManagement transversal - MNHRenforcer les compétences de leadership et d'assertivité
Conduire un entretien de retour d'absenceManager à distanceLes facteurs de motivationLa délégation réussieRenforcer le leadership et l'assertivité des collaborateursLe courage managérialLes fondamentaux du Management d'équipeManager une équipe projetComment mener un entretien professionnelGagner en efficacité managériale
Les fondamentaux de la communication interpersonnelleCommunication plus assertiveAssertivité - Niveau 2Prise de parole maî̂triséeAdapter son mode de communication aux profils de personnalité avec la Process Com®Exposer - Animer - TransmettreGérer les situations difficilesLes fondamentaux de l'Analyse Transactionnelle (AT)Développer son Influence avec la PNLDévelopper son assertivitéÉcrire pour être lu : notes, e-mails, compte-rendus
Process Communication® pour développer son relationnel clientLes bases de la négociationLes fondamentaux des techniques de venteNégociation interculturelleLa prospection téléphoniqueDévelopper une Relation client dynamiqueLes clé de l'accueil clientLe recouvrement par téléphoneNégocier avec ses fournisseursCommercial pour non commerciauxDéfendre ses marges
La Process Com® pour R.H.Mettre en place les entretiens d'évaluationConduire un entretien de recrutementGroupe Mastermind pour R.H.Limiter le stress de ses collaborateurs
Développer son assertivité et l'affirmation de soiGestion du temps et des prioritésConduire des réunions performantesExposer - Animer - TransmettreTransmettre son expertiseFormation de formateur : concevoir et animer une formationFormation de formateur "Super User informatique"Formation de formateur intensiveTuteur, une expérience réussiePiloter son temps et préparer sa retraiteInfluencer avec la PNLPrendre la parole pour convaincreGérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennesGestion du stress et efficacité professionnelle (avec espace détente)Management de projet - Fondamentaux et LeadershipGérer son Stress et mieux vivre au travail Entraînement pour prendre la parole en anglais Assert yourself in englishPratiquer le Mind mappingBooster votre mémoire au quotidienMieux être et mieux vivre au travailLe Feedback positifL'épanouissement des travailleurs seniorsCompétences interculturelles en milieu professionnelGroupe MastermindIntelligence émotionnelleManager avec l'intelligence émotionnelle
Désamorcer les conflits et les tensions Gérer les incivilitésCommunication Non Violente en EntrepriseGérer les irritants
Les bases du modèle Process Com®Management individualisé avec la Process Communication®Mieux gérer son stress avec la Process Com®Mieux négocier et vendre avec la Process Com® Process Com® pour CoachProcess Com® pour assistantes La Process Communication® pour coachs sportifs S'adapter aux profils de personnalité de nos clients Enseigner avec la Process Communication® Déléguer avec la Process Com® Communiquer avec la Process Com® (Niveau 2) 
Coaching individuelCoaching de groupe
Accueil > Formations > Process Com > La Process Communication® pour assistantesLa Process Communication® pour assistantesDévelopper un bon relationnel avec son manager et l'équipe est indispensable aux assistantes. C'est pourquoi cette formation a été conçue pour vous. La Process communication® est un modèle ludique, surprenant et puissant pour vous permettre de comprendre les comportements et enrichir votre dynamique relationnelle. Objectifs
PublicAssistante de direction, assistante spécialisée, désireuse d'établir un meilleur relationnel avec les professionnels de l'équipe : les clients, fournisseurs, managers, comité de direction… PrérequisÊtre déterminé pour s'impliquer personnellement dans la formation, pour s'approprier les techniques et pour en recueillir tous les bienfaits. Programme• Situer son rôle clé dans l'entreprise : facilitateur, coordinatrice, interface. • Connaître son Inventaire de Personnalité à partir des réponses envoyées avant la formation. • Développer une plus grande flexibilité relationnelle en tant qu'assistante. • Les fondamentaux de la communication Process Communication® selon les types de personnalité (empathique, promoteur travaillomane, persévérant, rêveur, rebelle). • Découvrir le modèle Process Communication® et les styles de communication privilégiés pour développer son relationnel. • Identifier les différents profils psychologiques à l'aide d'une vidéo. • Mieux gérer son stress et faciliter la gestion du stress de ses interlocuteurs en satisfaisant les besoins liés à chaque profil. • Désamorcer les situations conflictuelles et anticiper les comportements inefficaces pour mieux les gérer et développer la confiance en soi et aux autres. • Comprendre des profils opposés aux nôtres. • Rétablir une communication constructive différentiée. Pédagogie de la formationAvant la formation, vous recevrez un questionnaire pour connaître votre profil de personnalité. Le traitement de vos réponses est confidentiel. Un document personnalisé (Inventaire de Personnalité) vous sera remis au début de la formation par Chantal Balmont, certifiée formatrice à la Process Communication®. En début d'intervention, expression des attentes des participants. Ces objectifs seront intégrés dans le programme de façon à favoriser les échanges entre les participants qui sont tous issus des Ressources Humaines. Pendant la formation : Apports théoriques interactifs, simulations et échanges, vidéo des profils type, dans une ambiance très conviviale. 
Revue de presse
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Formulaire d'inscription au format PDF, à télécharger, à remplir puis à renvoyer par mail à Formation Balmont |
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Prendre la parole pour convaincre et ses performances
: Comment gérer les six personnalités les plus courantes
: Process communication model, un outil pour mieux gérer les tensions et optimiser les relations
: La Process Com, mieux se connaître et comprendre ses collaborateurs
: Analyser les personnalités pour mieux gérer
: Adapter son discours au profil de son interlocureur
: Apprendre à cerner l'autre
Durée : 2 jours (14H de F°)
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