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Formations Intra-Entreprise Sur-mesure Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
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Formations Interentreprises Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
Formations Management Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Nouveau Manager : Prendre ses fonctions
Les 8 fondamentaux pour animer et diriger une équipe
Développer des pratiques de management motivantes et impliquantes
Plus de leadership avec la Process Com®
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Management transversal - MNH
Renforcer les compétences de leadership et d'assertivité
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Renforcer le leadership et l'assertivité des collaborateurs
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Les fondamentaux du Management d'équipe
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Formations Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
Communication plus assertive
Assertivité - Niveau 2
Prise de parole maî̂trisée
Adapter son mode de communication aux profils de personnalité avec la Process Com®
Exposer - Animer - Transmettre
Gérer les situations difficiles
Les fondamentaux de l'Analyse Transactionnelle (AT)
Développer son Influence avec la PNL
Développer son assertivité
Écrire pour être lu : notes, e-mails, compte-rendus


Formations relation clients fournisseurs achat Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN

Process Communication® pour développer son relationnel client
Les fondamentaux des techniques de vente
Négociation interculturelle
La prospection téléphonique
Développer une Relation client dynamique
Les clé de l'accueil client
Le recouvrement par téléphone
Négocier avec ses fournisseurs

Commercial pour non commerciaux

Défendre ses marges

Formations Ressources humaines RH Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
La Process Com® pour R.H.
Mettre en place les entretiens d'évaluation
Conduire un entretien de recrutement
Groupe Mastermind pour R.H.
Limiter le stress de ses collaborateurs


Formations Developement professionnel Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Développer son assertivité et l'affirmation de soi
Gestion du temps et des priorités
Conduire des réunions performantes
Exposer - Animer - Transmettre
Transmettre son expertise
Formation de formateur : concevoir et animer une formation
Formation de formateur "Super User informatique"
Formation de formateur intensive
Tuteur, une expérience réussie
Piloter son temps et préparer sa retraite
Influencer avec la PNL
Prendre la parole pour convaincre
Gérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennes
Gestion du stress et efficacité professionnelle (avec espace détente)
Management de projet - Fondamentaux et Leadership

Gérer son Stress et mieux vivre au travail

Assert yourself in english Entraînement pour prendre la parole en anglais
Assert yourself in english Assert yourself in english
Mind mappingPratiquer le Mind mapping
Mind mappingBooster votre mémoire au quotidien
Mind mappingMieux être et mieux vivre au travail
Feedback positifLe Feedback positif
Travailleurs seniorsL'épanouissement des travailleurs seniors
Compétences interculturellesCompétences interculturelles en milieu professionnel
Groupe mastermindGroupe Mastermind
Intelligence émotionnelleIntelligence émotionnelle
Formations Gestion de conflits Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Désamorcer les conflits et les tensions
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Communication Non Violente en Entreprise

Gérer les irritants

Formations Process Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les bases du modèle Process Com®
Management individualisé avec la Process Communication®
Mieux gérer son stress avec la Process Com®
Mieux négocier et vendre avec la Process Com®
Process Com® pour Coach
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La Process Communication® pour coachs sportifs
S'adapter aux profils de personnalité de nos clients
Enseigner avec la Process Communication®
Déléguer avec la Process Com®

Coaching Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Coaching individuel
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Chantal Balmont Conseil et Formation Lyon Ecully Dardilly Limonest Liège LLN

Accueil > Formations > Management d'équipe > Plus de leadership avec la Process Communication®

Plus de leadership avec la Process Communication®

Qu'est-ce que la Process Communicarion® ?



Objectifs

Connaître un “PROCESS” communication performant pour la gestion des conflits, un management pertinent, convaincre, négocier, désamorcer des tensions, coacher.

Travailler dans une ambiance conviviale et adopter des réactions bienveillantes adaptées aux autres.

Découvrir en vous amusant un modèle qui vous surprendra et rendra vos interlocuteurs positifs.

Maîtriser un modèle facile à mettre en pratique, utilisé par la NASA et qui vous mettra en confiance.

Imaginer avec plus d'aisance comment adapter votre cmmunication selon les profils de personnalité de vos managers, vos collègues et vos clients.

Agir encore plus efficacement et remporter vos nouveaux challenges avec une cohésion d'équipe efficiente.


Programme

S'approprier les concepts de base de la communication selon la PROCESS COM®

    Les six types de personnalité et leurs caractéristiques spécifiques

    Connaître son type de personnalité à partir de l'inventaire de personnalité Process Com®

Développer une communication positive

    Les points forts et les différents modes de perception par chaque type de personnalité

    Les signes, les attitudes et les comportements révélateurs par type de personnalité

    Les canaux de communication

    Développer observation, écoute et sa flexibilité de manager

    Comprendre comment gérer son propre stress dans des situations managériales délicates

Pratiquer un management individualisé

    Repérer le style de management privilégié pour chaque collaborateur

    Gérer les situations de manière individualisée : recadrage, félicitation, délégation

    Comprendre les différentes attentes des interlocuteurs

Gérer les situations conflictuelles en tenant compte des besoins psychologiques

    Identifier les situations relationnelles difficiles et leurs mécanismes

    Comprendre ce qui motive et ce qui démotive : anticiper les comportements sous stress

    Comment satisfaire les besoins de chacun et les siens. : explorer les besoins psychologiques

    Établir une communication constructive


Public

Toute personne souhaitant améliorer sa communication en s'adaptant à ses interlocuteurs.
Managers, responsables d'équipes, chefs de projet, cadres fonctionnels et opérationnels


Pédagogie de la formation

Apports théoriques interactifs, jeux, des simulations et des échanges, dans une ambiance très conviviale


La Process Communication®

La PROCESS COM® est un outil immédiatement opérationnel pour développer une communication efficace. Il prend en compte la spécificité de chacun et permet de donner le meilleur de soi-même.
La PROCESS COM® est connue et utilisée dans le monde entier comme outil d'aide au management et à la gestion des conflits dans les entreprises. Ce modèle a été créé pour la NASA par Taïbi Kahler à la fin des années 1970. Il a permis de constituer des équipes complémentaires, soudées et de prévoir les réactions des astronautes, sous stress.
Le modèle a été développé pour le management, la cohésion d'équipe, le recrutement, le coaching, la négociation, la vente, la gestion des conflits et la prévention des risques psychologiques.
Kahler Communication développe le modèle en France, et en Belgique depuis 1987. À ce jour, plus de 120.000 personnes ont été formées à la PROCESS COM®.


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Organisme de Formation référençable DataDock Durée : 2 jours (16H de F°)

Tarif : 1280€ net de taxes

Dates : 12 & 13 Mars 2019 - 14 & 15 Mai 2019 - 9 & 10 Juil. 2019 - 19 & 20 Sept. 2019 - 25 & 26 Nov. 2019 ou démarrage immédiat

Lieu : Écully ou à définir

Code : MNGMT0404

Intervenant :
Chantal Englebert-Balmont
Tél : 04.78.33.57.59
06.80.05.03.76
Mail: formation@balmont.net
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