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Formations Intra-Entreprise Sur-mesure Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
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Formations Interentreprises Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
Formations Management Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Nouveau Manager : Prendre ses fonctions
Les 8 fondamentaux pour animer et diriger une équipe
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Formations Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
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Prise de parole maî̂trisée
Adapter son mode de communication aux profils de personnalité avec la Process Com®
Exposer - Animer - Transmettre
Gérer les situations difficiles
Les fondamentaux de l'Analyse Transactionnelle (AT)
Développer son Influence avec la PNL
Développer son assertivité
Écrire pour être lu : notes, e-mails, compte-rendus


Formations relation clients fournisseurs achat Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN

Process Communication® pour développer son relationnel client
Les fondamentaux des techniques de vente
Négociation interculturelle
La prospection téléphonique
Développer une Relation client dynamique
Les clé de l'accueil client
Le recouvrement par téléphone
Négocier avec ses fournisseurs

Commercial pour non commerciaux

Défendre ses marges

Formations Ressources humaines RH Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
La Process Com® pour R.H.
Mettre en place les entretiens d'évaluation
Conduire un entretien de recrutement
Groupe Mastermind pour R.H.
Limiter le stress de ses collaborateurs


Formations Developement professionnel Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Développer son assertivité et l'affirmation de soi
Gestion du temps et des priorités
Conduire des réunions performantes
Exposer - Animer - Transmettre
Transmettre son expertise
Formation de formateur : concevoir et animer une formation
Formation de formateur "Super User informatique"
Formation de formateur intensive
Tuteur, une expérience réussie
Piloter son temps et préparer sa retraite
Influencer avec la PNL
Prendre la parole pour convaincre
Gérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennes
Gestion du stress et efficacité professionnelle (avec espace détente)
Management de projet - Fondamentaux et Leadership

Gérer son Stress et mieux vivre au travail

Assert yourself in english Entraînement pour prendre la parole en anglais
Assert yourself in english Assert yourself in english
Mind mappingPratiquer le Mind mapping
Mind mappingBooster votre mémoire au quotidien
Mind mappingMieux être et mieux vivre au travail
Feedback positifLe Feedback positif
Travailleurs seniorsL'épanouissement des travailleurs seniors
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Groupe mastermindGroupe Mastermind
Intelligence émotionnelleIntelligence émotionnelle
Formations Gestion de conflits Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Désamorcer les conflits et les tensions
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Communication Non Violente en Entreprise

Gérer les irritants

Formations Process Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les bases du modèle Process Com®
Management individualisé avec la Process Communication®
Mieux gérer son stress avec la Process Com®
Mieux négocier et vendre avec la Process Com®
Process Com® pour Coach
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La Process Communication® pour coachs sportifs
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Coaching Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
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Management skills Stage 1

Educational methods

During this training, the participant transposes specific situations to become aware enough to go for change. The participant can freely express himself (herself) on one's capabilities and difficulties. He(she) quickly and efficiently integrates this training as practical exercises and various situation scenarios make it a positive model. Also video testimonials of managers from other companies allow to share the vision of the other managers / project managers.


Educational objectives

Understand the basic missions of the manager
Acquire reflexes to optimize one's mode of communication and its management style
Identify effective and ineffective attitudes<



Detailed Program

1. Understand the stakes in the manager's role and responsibility

    • The manager: from captain to conductor

    • The essential functions and responsibilities : the role, mission and skills

    • To position as a leader when taking office

    • Testimony of a leader

Live situations: Self presentation as a Manager and sharing one's vision with the team



2. The styles of Leadership adapted to the non hierarchical Management

    • The situational Management

    • Four Management styles and their specificities

Auto-diagnosis of one's dominant style



3. Build a project team logic

    • For a meaningful project

    • Define collective and individual objectives and their criteria SMART

    • Manage the interactions and strengthen the team cohesion

    • The informal and formal situations of Communication

4. Lead effectively a meeting

    • The various roles to accept in order to lead a meeting

    • How to get organized. Advises to optimize one's efficiency

    • Build the agenda, the report

5. Optimize team motivation

    • Theories of the motivation

    • Create the conditions in favor of the motivation

    • Identify the best behavior

    • Get the support of the team

6. Manage difficult situations

    • Identify the main causes of conflicts

    • Promote new behavior by setting rules and leaning on the signs of recognition

    • Encourage progress

7. Delegate successfully to optimize tean effectiveness

    • Prepare the delegation : advantages – Limits and opportunities

    • How to delegate and be successfull

    • The stages of the interview and rules of the game of the delegation

Questionnaire to validate educational benefits


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Organisme de Formation référençable DataDock Duration : 2 days
(14 hours training)

Rates : 1590€

Dates : 28 & 29 Jan. 2019 - 20 & 21 March 2019 - 20 & 21 June 2019 - 26 & 27 Sept. 2019 - 11 & 12 Dec. 2019 or you choose the dates !

Place : Lyon - Écully

Code : ENG1505

Trainer :
Chantal Englebert-Balmont
Tel : 04.78.33.57.59
06.80.05.03.76
Mail: formation@balmont.net



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