Formation Balmont Formations individuelles, Lyon, Villefranche, Ain, Rhône-Alpes, France, Liège, LLN, Belgique
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Formations Intra-Entreprise Sur-mesure Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
Toutes les formations au catalogue sont adaptables en intra

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Formations Interentreprises Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
Formations Management Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Nouveau Manager : Prendre ses fonctions
Les 8 fondamentaux pour animer et diriger une équipe
Développer des pratiques de management motivantes et impliquantes
Plus de leadership avec la Process Com®
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Management transversal - MNH
Renforcer les compétences de leadership et d'assertivité
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Les fondamentaux du Management d'équipe
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Formations Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
Communication plus assertive
Assertivité - Niveau 2
Prise de parole maî̂trisée
Adapter son mode de communication aux profils de personnalité avec la Process Com®
Exposer - Animer - Transmettre
Gérer les situations difficiles
Les fondamentaux de l'Analyse Transactionnelle (AT)
Développer son Influence avec la PNL
Développer son assertivité
Écrire pour être lu : notes, e-mails, compte-rendus


Formations relation clients fournisseurs achat Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN

Process Communication® pour développer son relationnel client
Les fondamentaux des techniques de vente
Négociation interculturelle
La prospection téléphonique
Développer une Relation client dynamique
Les clé de l'accueil client
Le recouvrement par téléphone
Négocier avec ses fournisseurs

Commercial pour non commerciaux

Défendre ses marges


Formations Ressources humaines RH Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
La Process Com® pour R.H.
Mettre en place les entretiens d'évaluation
Conduire un entretien de recrutement
Groupe Mastermind pour R.H.
Limiter le stress de ses collaborateurs


Formations Developement professionnel Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Développer son assertivité et l'affirmation de soi
Gestion du temps et des priorités
Conduire des réunions performantes
Exposer - Animer - Transmettre
Transmettre son expertise
Formation de formateur : concevoir et animer une formation
Formation de formateur "Super User informatique"
Formation de formateur intensive
Tuteur, une expérience réussie
Piloter son temps et préparer sa retraite
Influencer avec la PNL
Prendre la parole pour convaincre
Gérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennes
Gestion du stress et efficacité professionnelle (avec espace détente)
Management de projet - Fondamentaux et Leadership

Gérer son Stress et mieux vivre au travail

Assert yourself in english Entraînement pour prendre la parole en anglais
Assert yourself in english Assert yourself in english
Mind mappingPratiquer le Mind mapping
Mind mappingBooster votre mémoire au quotidien
Mind mappingMieux être et mieux vivre au travail
Feedback positifLe Feedback positif
Travailleurs seniorsL'épanouissement des travailleurs seniors
Compétences interculturellesCompétences interculturelles en milieu professionnel
Groupe mastermindGroupe Mastermind
Intelligence émotionnelleIntelligence émotionnelle
Formations Gestion de conflits Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Désamorcer les conflits et les tensions
Gérer les incivilités
Communication Non Violente en Entreprise

Gérer les irritants

Formations Process Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les bases du modèle Process Com®
Management individualisé avec la Process Communication®
Mieux gérer son stress avec la Process Com®
Mieux négocier et vendre avec la Process Com®
Process Com® pour Coach
Process Com® pour assistantes

La Process Communication® pour coachs sportifs
S'adapter aux profils de personnalité de nos clients
Enseigner avec la Process Communication®
Déléguer avec la Process Com®

Coaching Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Coaching individuel
Coaching de groupe

Formation Balmont Lyon Ecully Dardilly Limonest Liège LLN

Accueil > Informations pratiques > Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les inscriptions à une ou des formations de "Formation Balmont" implique que le responsable de l'inscription accepte sans réserve les présentes conditions et que vous respectez les règles de "Formation Balmont" sauf dérogation écrite et expresse de "Formation Balmont".


"Formation Balmont" réalise des formations dans ses locaux ou dans les locaux de l'entreprise cliente ou encore dans une salle appropriée et accessibles aux personnes en situation de handicap, en conformité aux lois et règlements en vigueur.


Incription et Report d'inscription

Toute inscription à une formation doit être confirmée par écrit à l'aide du formulaire d'inscription "Formation Balmont" dûment complété. Les demandes par téléphone ne deviendront commandes fermes qu'à réception de la confirmation écrite (email ou poste). Une confirmation d'inscription vous sera adressée après réception de votre formulaire d'inscription. Il sera accompagné du programme et d'une convention de formation. Cette convention de formation est établie par l'organisme de formation "Formation Balmont", enregistré auprès de la Direction Régionale de la Formation Professionnelle du Rhône sous le numéro 85033341000015.
Cette convention signée et paraphée par le responsable de l'inscription doit être impérativement retournée avant le début de la formation. Il vous appartient d'en conserver une copie.
Convocation.................
Une attestation de présence ainsi que la facture correspondante est adressée au responsable de l'inscription à la fin de la formation.
Il est possible de reporter votre inscription sur une autre formation dans un délai maximum de 6 mois. La demande de report doit parvenir à "Formation Balmont" par écrit (poste ou email), au minimum 15 jours avant le début de la formation auquel vous êtes initialement inscrit. Un report entraîne une pénalité et une facturation d'avance du stage reporté. La pénalité est de 40 € lorsque le report intervient plus de 15 jours avant le début de la formation et de 60 € lorsque le report intervient moins de 15 jours avant le début de la formation. La pénalité s'ajoute au coût du stage.


Dates et lieux de formatiuon

Les dates des formations sont celles mentionnées au catalogue de l'année en cours. Toutefois, pour assurer une meilleure organisation des formations, "Formation Balmont" peut être amené à modifier les dates d'une formation, sous réserve de respecter un préavis d'une semaine. Chaque client est alors informé par téléphone et par email.
Une autre session ou un autre stage peuvent également être proposés. Si, par suite de désistements trop importants une formation est annulée, il est proposé dans ce cas, soit un report, soit l'annulation de l'inscription. Les lieux de formation précisés dans nos brochures ne sont pas contractuels. "Formation Balmont" pourra inviter les participants à un autre lieu de formation.


Tarifs

Les prix de nos stages sont indiqués toutes taxes comprises sur chaque fiche de stage.
Ils sont exonérés de TVA en vertu de l'article art. 261-4-4°- a, 5ème alinéa du Code Général des Impôts.
Ils sont calculés hors frais de déplacement, d'hôtellerie et de restauration et pour un paiement comptant, sauf stipulation écrite sur la fiche.
Tout stage commencé est dû en totalité.
Pour toute inscription à un stage, les documents remis font partie intégrante de notre prestation et ne peuvent être vendus séparément. Certaines fiches spécifient que les déjeuner sont offerts. Dans les autres cas ils sont en sus ou non organisés


Inscription

Toute commande est soumise aux présentes conditions qui prévalent sur toute autre condition sauf dérogation formelle et expresse de notre part. Les inscriptions ne sont enregistrées qu'à réception d'un document écrit - fiche d'inscription, papier à en-tête ou bon de commande, transmis par courrier ou e-mail. Un accusé de réception est adressé en retour au signataire de la demande d'inscription. Dans les semaines précédant le début de la formation, la convention est adressée au signataire de la demande d'inscription. C'est à ce dernier d'organiser l'envoi des convocations aux participants.


Annulation d'inscription

En cas d'annulation ferme, entre le 10ème et le 30ème jour avant le premier jour de la formation, il sera facturé 50 % du prix de la formation.
En cas d'annulation ferme, dans les 9 jours avant le début de la formation, il sera facturé la totalité du prix du stage.
Ces pénalités pour annulation ne sont pas assimilées à une dépense déductible de la participation de l'employeur à la formation professionnelle.
Toute annulation pour être effective devra être confirmée par écrit.
Toutefois, pour éviter d'annuler, l'entreprise a la possibilité soit de remplacer le participant initialement inscrit à la formation par un autre participant, soit de demander le report de l'inscription initiale sur une autre session, cette procédure de report ne pouvant intervenir qu'une seule fois et dans un délai de 6 mois.


Propriété des formations

Les formations résultent de longues recherches.
Le prix de vente comprend la seule utilisation par le participant de la formation. Il interdit toute rediffusion par toutes voies : livres, documentations, animation effectuée par le stagiaire pour son compte personnel, celui d'un autre organisme ou celui de son entreprise.
La reproduction des formations n'est pas possible.


Élection de domicile

L'élection de domicile est faite par la société "Formation Balmont" en son siège social.
Le Tribunal de Commerce de Lyon est seul compétent.


Formation en entreprise

La formation peut être facturable à hauteur de 30 % à la commande pour couvrir les frais de préparation et de mise en place ; le solde à la facturation, formation faite.
Toute annulation réalisée dans les 10 jours précédant le début de la formation donne lieu au paiement de la formation.
Toute annulation réalisée entre 10 et 30 jours avant le début de la formation donne lieu au paiement de 50% de la formation.
Par dérogation aux conditions de vente :

    • Le montant des sommes engagées pour la formation non réalisée peut-être reporté sur des inscriptions sur un ou plusieurs stages interentreprises réalisables dans les 6 mois suivant l'annulation.
    • 50 % des pénalités peuvent être déduites de la formation si de nouvelles dates sont programmées immédiatement et dans un délai inférieur à 3 mois.


Factures et réglements

Les factures sont émises en fin de formation.
Elles sont accompagnées d'une copie de la feuille d'émargement attestant la présence du stagiaire, et d'une attestation de stage pour le participant.
Tout séminaire commencé est dû et facturé en totalité.
Les factures sont payables à réception, par chèque à l'ordre de "Formation Balmont" ou virement bancaire uniquement.
En cas de virement en provenance de l'étranger, les frais de virement sont à la charge du client.
Pour tout autre moyen de règlement, nous consulter pour accord préalable.
Tout paiement intervenant postérieurement à l'échéance figurant sur nos factures donnera lieu à des pénalités de retard égales à 1,5 fois le taux légal en vigueur.
Au cas où les frais de formation ne seraient pas réglés par l'organisme payeur désigné par le client, "Formation Balmont" sera fondé à les réclamer au client solidairement débiteur à son égard.


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Conception & Réalisation : Formation Balmont - 2bis Avenue Duchalay - 69130 Ecully - France  -  
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