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Formations Intra-Entreprise Sur-mesure Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
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Formations Interentreprises Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
Formations Management Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
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Formations Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
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Adapter son mode de communication aux profils de personnalité avec la Process Com®
Exposer - Animer - Transmettre
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Développer son Influence avec la PNL
Développer son assertivité
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Formations relation clients fournisseurs achat Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN

Process Communication® pour développer son relationnel client
Les bases de la négociation
Les fondamentaux des techniques de vente
Négociation interculturelle
La prospection téléphonique
Développer une Relation client dynamique
Les clé de l'accueil client
Le recouvrement par téléphone
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Commercial pour non commerciaux

Défendre ses marges


Formations Ressources humaines RH Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
La Process Com® pour R.H.
Mettre en place les entretiens d'évaluation
Conduire un entretien de recrutement
Groupe Mastermind pour R.H.
Limiter le stress de ses collaborateurs


Formations Developement professionnel Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Développer son assertivité et l'affirmation de soi
Gestion du temps et des priorités
Conduire des réunions performantes
Exposer - Animer - Transmettre
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Formation de formateur : concevoir et animer une formation
Formation de formateur "Super User informatique"
Formation de formateur intensive
Tuteur, une expérience réussie
Piloter son temps et préparer sa retraite
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Gérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennes
Gestion du stress et efficacité professionnelle (avec espace détente)
Management de projet - Fondamentaux et Leadership

Gérer son Stress et mieux vivre au travail

Assert yourself in english Entraînement pour prendre la parole en anglais
Assert yourself in english Assert yourself in english
Mind mappingPratiquer le Mind mapping
Mind mappingBooster votre mémoire au quotidien
Mind mappingMieux être et mieux vivre au travail
Feedback positifLe Feedback positif
Travailleurs seniorsL'épanouissement des travailleurs seniors
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Groupe mastermindGroupe Mastermind
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Communication Non Violente en Entreprise

Gérer les irritants

Formations Process Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
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La Process Communication® pour coachs sportifs
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Coaching Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
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Mettre en place les entretiens d'évaluation


Objectifs

Conduire un entretien dans l'optique d'aider ses collaborateurs à mieux se situer au niveau de ses performances et de connaître ses objectifs.

Construire ensemble (manager et managé) des stratégies de développement et de progrès individuels.


Public

Cadres, managers, chefs d'équipe, chefs de projets, responsables amenés à conduire des entretiens annuels d'évaluation et des entretiens professionnels.


Prérequis

Être déterminé pour s'impliquer personnellement dans la formation, pour s'approprier les techniques et pour en recueillir tous les bienfaits.


Programme

Préparer l'entretien annuel pour améliorer son management

Quatre critères pour préparer un entretien :

    1. Diagnostic : Vérifier que l'entretien est en rapport avec les actions passées de l'interviewé (et ne font pas appel à des opinions).


    2. Recueil des informations pour évaluer des aptitudes et des engagements, pour prendre une décision, formaliser un savoir-faire (sans intention de surveillance, ni de prise de pouvoir ou de sanction).


    3. Pronostic : Recueillir les souhaits d'évolution personnelle et définir des objectifs pour les 12 prochains mois.

    Distinguer but, objectif et consigne.


    4. Rechercher une relation de confiance et de coopération

         • Identifier et comprendre les réactions du salarié

         • Éviter les jugements de valeur

         • Inviter le salarié à préparer son entretien

         • Organisation dans l'espace, et temporelle

Conduire l'entretien annuel

    • Les 6 phases du déroulement de l'entretien pas à pas

    • Entraînement et mises en situation à partir de cas réels pour maîtriser les 6 phases et évaluer le collaborateur

    • Différencier l'entretien annuel de l'entretien professionnel

    • Les points clés de l'entretien professionnel

Les outils

    • Guide d'observation des mises en situation

    • Guide de préparation pour les collaborateurs

    • Guide de préparation pour le responsable

    • Plan de progression individuel


Pédagogie de la formation

Principalement interactive avec des temps d'expression des préoccupations des participants pour rechercher des pistes de solutions. Les mises en situations seront proposées par les participants et enregistrées à l'aide du camescope. Les commentaires individuels écrits et oraux seront remis au participant, ainsi qu'un document complet et une fiche de synthèse.


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Organisme de Formation référençable DataDock Durée : 2 jours (14H de F°)

Tarif : 1659€ net de taxes

Dates : 30 & 31 Janv. 2025 - 20 & 21 Mars 2025 - 5 & 6 Juin 2025 - 18 & 19 Sept. 2025 - 13 & 14 Nov. 2025 - 11 & 12 Déc; 2025 ou démarrage immédiat

Lieu : Écully ou à définir

Code : RH0902

Intervenant :
Chantal Englebert-Balmont
Tél : 04.78.33.57.59
06.80.05.03.76
Mail: formation@balmont.net
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