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Formations Intra-Entreprise Sur-mesure Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
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Formations Interentreprises Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
Formations Management Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Nouveau Manager : Prendre ses fonctions
Les 8 fondamentaux pour animer et diriger une équipe
Développer des pratiques de management motivantes et impliquantes
Plus de leadership avec la Process Com®
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Management transversal - MNH
Renforcer les compétences de leadership et d'assertivité
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Les facteurs de motivation
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Renforcer le leadership et l'assertivité des collaborateurs
Le courage managérial
Les fondamentaux du Management d'équipe
Manager une équipe projet
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Formations Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
Communication plus assertive
Assertivité - Niveau 2
Prise de parole maî̂trisée
Adapter son mode de communication aux profils de personnalité avec la Process Com®
Exposer - Animer - Transmettre
Gérer les situations difficiles
Les fondamentaux de l'Analyse Transactionnelle (AT)
Développer son Influence avec la PNL
Développer son assertivité
Écrire pour être lu : notes, e-mails, compte-rendus


Formations relation clients fournisseurs achat Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN

Process Communication® pour développer son relationnel client
Les bases de la négociation
Les fondamentaux des techniques de vente
Négociation interculturelle
La prospection téléphonique
Développer une Relation client dynamique
Les clé de l'accueil client
Le recouvrement par téléphone
Négocier avec ses fournisseurs

Commercial pour non commerciaux

Défendre ses marges


Formations Ressources humaines RH Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
La Process Com® pour R.H.
Mettre en place les entretiens d'évaluation
Gérer les performances et retenir les talents
Conduire un entretien de recrutement
Comment diminuer l'absentéisme (entretien de retour d'absence…)
Groupe Mastermind pour R.H.
Limiter le stress de ses collaborateurs
Gestion des situations de crise


Formations Developement professionnel Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Développer son assertivité et l'affirmation de soi
Gestion du temps et des priorités
Conduire des réunions performantes
Exposer - Animer - Transmettre
Transmettre son expertise
Formation de formateur : concevoir et animer une formation
Formation de formateur "Super User informatique"
Formation de formateur intensive
Tuteur, une expérience réussie
Piloter son temps et préparer sa retraite
Influencer avec la PNL
Prendre la parole pour convaincre
Gérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennes
Gestion du stress et efficacité professionnelle (avec espace détente)
Management de projet - Fondamentaux et Leadership

Gérer son Stress et mieux vivre au travail
Assert yourself in english Entraînement pour prendre la parole en anglais
Assert yourself in english Assert yourself in english
Mind mappingPratiquer le Mind mapping
Mind mappingBooster votre mémoire au quotidien
Mind mappingMieux être et mieux vivre au travail
Feedback positifLe Feedback positif
Travailleurs seniorsL'épanouissement des travailleurs seniors
Compétences interculturellesCompétences interculturelles en milieu professionnel
Groupe mastermindGroupe Mastermind
Intelligence émotionnelleIntelligence émotionnelle
Manager avec l'intelligence émotionnelleManager avec l'intelligence émotionnelle
Formations Gestion de conflits Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Désamorcer les conflits et les tensions
Gérer les incivilités
Communication Non Violente en Entreprise

Gérer les irritants

Formations Process Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les bases du modèle Process Com®
Management individualisé avec la Process Communication®
Mieux gérer son stress avec la Process Com®
Mieux négocier et vendre avec la Process Com®
Process Com® pour Coach
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La Process Communication® pour coachs sportifs
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Coaching Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Coaching individuel
Coaching de groupe

Formation Balmont Lyon Ecully Dardilly Limonest Liège LLN

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MODALITÉS D'ÉVALUATION ET DÉROULÉ DE LA FORMATION



Avant la formation

1. Première prise de contact, recueillir vos besoins et attentes de formation
Notre consultant formatrice effectue une première estimation de vos besoins afin de vous indiquer les solutions les plus adaptées à votre demande. Elle prend rendez-vous pour vous rencontrer dans vos établissement afin de mieux appréhender le projet de formation et visiter le lieu dans lequel se déroulera la formation.


2. Comprendre votre problématique
Un rencontre est réalisée entre vous et la formatrice. Le but est de cibler vos objectifs, vos enjeux pour définir au mieux, le contenu, les outils et les enjeux de la formation et comprendre le contexte dans lequel s'inscrit la formation.


3. Vous proposer une solution détaillée
Suite à ces échanges , nous pouvons mettre en place le parcours, les modalités pédagogiques, la durée, les contenus des formations, etc…


4. Vous adresser une proposition claire
Une fois le dispositif fixé, la consultante formatrice, vous adresse une proposition financière et technique afin de valider avec vous l'ensemble du parcours, justifier l'ensemble du déroulé de la formation. Cette proposition est éventuellement modifiée. Après validation du programme, la proposition est retournée signée par email, afin de procéder à la rédaction de la convention. Si c'est la première fois que nous travaillons ensemble, un entretien avec un ou deux stagiaires référents que vous nommerez aura lieu pour mieux connaître les besoins prioritaires, intégrer d'éventuels ajustements et affiner la version finale.


5. Vous envoyer une convention
La convention spécifique avec un programme personnalisé vous est adressée pour que vous puissiez la transmettre à votre OPCO.


6. Envoyer une convocation à chaque stagiaire avec un questionnaire des attentes
Chacun des participants reçoit :

  • une invitation avec le programme, le lieu, les dates...,
  • un questionnaire des attentes et objectifs à retourner par email avant le début de la formation,
  • un QCM de connaissances avant la formation à retourner par email avant le début de la formation.


Pendant la formation

7. Après accord de votre Opco, la formation démarre. La formatrice vous accompagne tout au long du processus. Vous pouvez librement poser vos questions et s'il le faut le programme sera encore adapté à votre réel besoin. Plusieurs exercices concrets en relation avec votre profil et les compétences visées sont mis en place afin de ne pas aborder uniquement l'aspect théorique mais vous préparer concrètement à la réalité du terrain. La formatrice est en lien direct avec vous pour recueillir ou vous faire part des éventuels ajustements à apporter.
Le contenu pédagogique sera défini en fonction objectifs de développement professionnel pour :

  • faciliter l'intégration des nouvelles compétences,
  • s'approprier le contenu avec des simulations basées sur les modèles pédagogiques,
  • appliquer les outils selon vos propres objectifs.

Une préparation adéquate, une documentation détaillée, un rythme pédagogique adapté aux objectifs professionnels, une organisation et une logistique matérielle efficaces permettent d'atteindre ces objectifs.


8. A la fin de la formation
Avant la fin de la formation, vous définirez votre plan d'action à partir des nouveaux acquis.

  • La mise en œuvre du plan d'actions et de progrès
    L'action de formation permet l'élaboration de plans d'actions de progrès. L'objectif est d'aller vers un transfert de nouvelles compétences et vous permettra l'évaluation des résultats de vos expériences pour les méthodes utilisées, les freins rencontrés, les comportements adoptés. Les actions correctives se traduiront par des travaux et produiront un maximum d'efficacité.
  • La validation de l'action de formation
    La validation finale de l'action de formation est faite par :
    • vérification des acquis et des points à améliorer par le biais d'un QCM de connaissances
    • évaluation de fin formation par un questionnaire de satisfaction des stagiaires et d'un échange avec la formatrice.
  • Nous réalisons un point sur l'ensemble du déroulé et prenons le temps de revenir si un point abordé reste flou sur le fond comme sur la forme.

Après la formation

9. Six à huit semaines après la formation, vous recevrez un questionnaire d'évaluation des connaissances à froid.
Vos plan d'actions et de progrès vous permettront de vous améliorer, en traduisant de nouveaux acquis dans votre pratique. Ces travaux sont la base du suivi à froid. Cette intervention s'appuie sur vos résultats d'évaluation et sur la mise en application des acquis du séminaire. Nous restons disponible pendant 3 mois après la formation pour répondre à vos questions et vous aider à trouver de nouvelles solutions.


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Chantal
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