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Formations Intra-Entreprise Sur-mesure Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
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Formations Interentreprises Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles LIEGE Louvain LLN
Formations Management Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Nouveau Manager : Prendre ses fonctions
Les 8 fondamentaux pour animer et diriger une équipe
Développer des pratiques de management motivantes et impliquantes
Plus de leadership avec la Process Com®
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Formations Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
Communication plus assertive
Assertivité - Niveau 2
Prise de parole maî̂trisée
Adapter son mode de communication aux profils de personnalité avec la Process Com®
Exposer - Animer - Transmettre
Gérer les situations difficiles
Les fondamentaux de l'Analyse Transactionnelle (AT)
Développer son Influence avec la PNL
Développer son assertivité
Écrire pour être lu : notes, e-mails, compte-rendus


Formations relation clients fournisseurs achat Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN

Process Communication® pour développer son relationnel client
Les fondamentaux des techniques de vente
Négociation interculturelle
La prospection téléphonique
Développer une Relation client dynamique
Les clé de l'accueil client
Le recouvrement par téléphone
Négocier avec ses fournisseurs

Commercial pour non commerciaux

Défendre ses marges


Formations Ressources humaines RH Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
La Process Com® pour R.H.
Mettre en place les entretiens d'évaluation
Conduire un entretien de recrutement
Groupe Mastermind pour R.H.
Limiter le stress de ses collaborateurs


Formations Developement professionnel Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Développer son assertivité et l'affirmation de soi
Gestion du temps et des priorités
Conduire des réunions performantes
Exposer - Animer - Transmettre
Transmettre son expertise
Formation de formateur : concevoir et animer une formation
Formation de formateur "Super User informatique"
Formation de formateur intensive
Tuteur, une expérience réussie
Piloter son temps et préparer sa retraite
Influencer avec la PNL
Prendre la parole pour convaincre
Gérer les situations difficiles et sortir des difficultés quotidiennes
Gestion du stress et efficacité professionnelle (avec espace détente)
Management de projet - Fondamentaux et Leadership

Gérer son Stress et mieux vivre au travail

Assert yourself in english Entraînement pour prendre la parole en anglais
Assert yourself in english Assert yourself in english
Mind mappingPratiquer le Mind mapping
Mind mappingBooster votre mémoire au quotidien
Mind mappingMieux être et mieux vivre au travail
Feedback positifLe Feedback positif
Travailleurs seniorsL'épanouissement des travailleurs seniors
Compétences interculturellesCompétences interculturelles en milieu professionnel
Groupe mastermindGroupe Mastermind
Intelligence émotionnelleIntelligence émotionnelle
Formations Gestion de conflits Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Désamorcer les conflits et les tensions
Gérer les incivilités
Communication Non Violente en Entreprise

Gérer les irritants

Formations Process Communication Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Les bases du modèle Process Com®
Management individualisé avec la Process Communication®
Mieux gérer son stress avec la Process Com®
Mieux négocier et vendre avec la Process Com®
Process Com® pour Coach
Process Com® pour assistantes

La Process Communication® pour coachs sportifs
S'adapter aux profils de personnalité de nos clients
Enseigner avec la Process Communication®
Déléguer avec la Process Com®


Coaching Lyon Villefranche Saint-Etienne Bruxelles Liège Louvain LLN
Coaching individuel
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Chantal Balmont Conseil et Formation Lyon Ecully Dardilly Limonest Liège LLN

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Mieux négocier et vendre avec le modèle Process Communication®


Objectifs

Aborder la négociation avec plus de sérénité en s'appropriant le concept de la Process Communication®.

Mieux se connaître pour mieux communiquer et convaincre.

Optimiser une approche constructive selon les profils de personnalité.

Négocier en développant l'argumentaire approprié, à l'aide de la Process Communication® pour mieux influencer.


En effet, il n'est pas aisé de convaincre. En s'appropriant les techniques comportementales, gestuelles et méthodiques. Vous créez des modèles positifs d'argumentation.
Les techniques spécifiques à la négociation sont alors abordées plus sereinement.


Public

Toute personne souhaitant renforcer sa capacité d'influence en situation de négociation.


Programme

Les capacité relationnelles et le concept de la Process Communication®

• Clarifier les caractéristiques des six parties de personnalité de la Process Communication®. : promoteur, rebelle, travaillomane, persévérant, rêveur, empathique.

• Identifier la structure de sa personnalité et son évolution.

• Accroître son impact sur l'autre en adaptant rapidement sa communication et son style de management à la personnalité de l'autre.

• Utiliser les modes de perception de l'environnement de chacun dans ses clients.


Renforcer ses performances et sa capacité d'influence lors de négociation

• La motivation et son déclenchement avec la Process Com®.

• Satisfaire les besoins psychologiques qui conditionnent notre motivation et nos choix.

• Utiliser une flexibilité relationnelle de réussite pour chacun.

• Comprendre et résoudre les difficultés relationnelles rencontrées avec des personnalités aux antipodes de la nôtre.

• Rétablir une communication constructive et efficace.


EXERCICES D'ENTRAINEMENT à la négociation pour mieux fidéliser ses clients.


La Process Communication® ou Process Com® est utilisée par la NASA pour le recrutement des astronautes, par les plus grandes entreprises internationales dans les domaines de la négociation vente et achat, du management, du marketing, et par l'American Health Institute pour accroître le potentiel de guérison des patients.


La PCM (Process Communication Management) ou Process Com® est utilisée par la NASA pour le recrutement des astronautes, par les plus grandes entreprises internationales dans les domaines du management, coaching, vente, marketing et par l'American Health Institute pour accroître le potentiel de guérison des patients


Pédagogie de la formation

Avant la formation, vous recevrez un questionnaire pour connaître votre profil de personnalité. Le traitement de vos réponses est confidentiel. Un document personnalisé vous sera remis au début de la formation par Chantal Balmont, certifiée formatrice à la Process Communication®.


Avant la première session de formation:

travail de réflexion et de préparation d'une situation de négociation difficile.


En début d'intervention :

Expression des attentes et des objectifs afin de créer des mises en situation ad-hoc filmées avec un caméscope puis commentées individuellement. Ce qui permet de décupler la synergie.


Formateur Process Com certifié

Revue de presse


L'Express : Comment gérer les six personnalités les plus courantes


La Vie Eco : Process communication model, un outil pour mieux gérer les tensions et optimiser les relations


Les Echos : La Process Com, mieux se connaître et comprendre ses collaborateurs


L'Economiste : Analyser les personnalités pour mieux gérer


Capital : Adapter son discours au profil de son interlocureur


L'Express : Mieux manager avec la Process Com


Le Journal du Net : Apprendre à cerner l'autre


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Organisme de Formation référençable DataDock Durée : 3 jours (2+1)
(24 heures de formation)

Tarif : 1920€ net de taxes

Inventaire de personnalité inclus

Dates : 4 & 5 Fév. + 21 Mars 2019 - 9 & 10 Avril + 21 Mai 2019 - 13 & 14 Juin + 12 Juil. 2019 - 11 & 12 Sept. + 15 Oct. 2019 - 7 & 8 Nov. + 13 Déc. 2019 ou démarrage immédiat

Lieu : Écully ou à définir

Code : PCM1204

Intervenant :
Chantal Englebert-Balmont
Tél : 04.78.33.57.59
06.80.05.03.76
Mail: formation@balmont.net
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